Хотите решить финансовый вопрос обращайтесь к финансовому консультанту Совкомбанка, он сделает всё, чтобы его не решить!

Заказав карту "Халва" 25.01. через сайт,получилаодобрение,мне пришло смс что одобрен лимит 75 000 руб.Позвонил курьер и договорился со мной о встрече на 26.01.При встрече с курьером,обнаружила ,что лимит в договоре прописан 350 000 руб.Ответить на мои вопросы курьер не смог и сказал что всевопросы к банку.Я отказалась подписывать документы на такой лимит.В этот же день я обратилась в отделение по адресу г. Омск 70 лет октября д. 15. Работал один сотрудник и еще один ходил по отделению. Я подошла к электронной очереди что бы взять талон,сотрудник сказала что не нужно брать,нужно подождать когда она закончит обслуживать клиентов.Прождала я около 15 минут.Я рассказала сотруднице историю заказа картычерез сайт.Выслушав меня и поняв вопрос,сотрудница(ее имя я не помню, так как не представилась) завела заявку на новую карту спросив меня какой я хочу лимит.Мне был необходим небольшой лимит примерно 15 000 руб,так как эту карту мне посоветовала знакомая,очень хвалила ее.Подписав анкету и согласие на обработку данных,сотнрудница объявила что одобрили 75 000 руб.Я согласилась.Мне выдали карту в картонном конверте,на нем сотрудник написал дату оформления карты.После чего распечатала договор,не успела я ознакомиться с ним,как финансовый консультант сказала что к карте подключена "защита платежа". Я объяснила,что данная услуга мне не нужна,на что был оглашен список преимуществ данной услуги. Выслушав ,я вновь повторила что услуга не нужна,и что я знаю что это УСЛУГА ДОБРОВОЛЬНА.Но сотрудник как буд-то не слышал,поняв это я решила позвонить на горячую линию и уточнить у них про данную услугу.Оператор горячей линии подтвердил,что услуга подключается с согласия клиентов и что действительно она ДОБРОВОЛЬНАЯ.Что бы это понял сотрудник отделения я передала трубку и специалист горячей линии объяснил ей это.Сотрудник при этом с кем то судорожно переписывался по внутреннему чату банка(я так подозреваю что с коллегой)и сказала,что она отказывает заявку на эту карту "Халва" и заведет новую что бы не было страховки.У меня не было времени ждать так как пробыла в банке уже много времени. Я спросила возможно ли,что заведут заявку без меня а я подойду позже и получу карту,мне ответили :"Конечно можно!" Прошел час,я поняла ,что не успеваю именно в это отделение ,так как они работали до 16:00.Я поехала в другое отделение,рассказала всю эту историю заново,сотрудник зашел в программу,посмотрел и оказалось,что повторно никто никакую заявку не заводил!Тогда была заведена еще заявка и пришел ОТКАЗ!И отказ приходит из -за сотрудника отделения который самовольно поставил "отказ" к заявке,по которой было положительное решение!Позвонив на горячую линию банка,что бы разобраться в этой ситуации ,мне ответили что из за того что был проставлен"отказ" сотрудником теперь все мои последующие заявки будут отказными.Только по истечению 90 дней я могу вновь подать заявку.Смешно как то даже...бал одобрен лимит 350 000 рублей,а теперь благодаря "отличной работе" сотрудника я не могу вообще получить карту.  Вроде новые клиенты для банка всегда приветствуются...но в этом банке видать приветствуется только втюхивание страховок и доп. услуг для выполнения плана сотрудников.Клиентоориентированность в этом банке отсутствует!Поэтому если решите оформить какой-либо продукт в Совкомбанке, знайте что вы сначала потратите кучу времени что бы оформить что-то и столько же времени потратите что бы разобраться с сложившейся ситуацией.На данный момент полное разочарование в банке,хотя посоветовали этот банк и какрту "Халва" с очень хорошими условиями.Прошу руководство банка разобраться с данной ситуацией.