Возврат денежных средств

29.01.2019 12:14
1822
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Обратился в банк за возвратом денежных средств,  которые их банкомат принял, но завис и не зачислил на карту. Сначала мне сотрудники обещали ответ в течение 5 дней - никакого ответа не было. Я им звонил, растянули срок ещё на два дня, сказав, что это максимум. Опять же, ничего больше они не стали сообщать, деньги не возвращают. После окончания максимального срока, Я опять звонил, чтобы вернули мне мои деньги. В итоге, то нет заявки, то ещё рассматривается, то перекидывают туда-сюда на разных специалистов, которые говорят одно и то же: "ОЖИДАЙТЕ". И так, меня сейчас выселяют из квартиры, у меня ни копейки, а с банка так и нет ни ответа, ни привета.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2019-01-29T12:33:42+03:00
Добрый день! В первую очередь хотели бы извиниться за доставленные неудобства. В работе банкомата, как и в любой системе, случаются сбои, и, к сожалению, их невозможно предугадать заранее. Сегодня денежные средства были направлены на счет вашей карты, оформленной в стороннем банке. Срок зачисления может составить до 3-х рабочих дней, в соответствии с правилами Международных платежных систем. Будем признательны, если вы подтвердите факт решения вашего вопроса в комментариях к отзыву. Спасибо за понимание. С уважением, Банк "Открытие"

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Бонусы за оплату ЖКХ

Оценка 5

Добрый день! Очень привыкла к банку. Пока не осуществила переход. К сожалению, дозвониться до оператора очень сложно. Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по... Читать полностью

07.08.2024

Успешный перевод продуктов в банк ВТБ

Оценка 5

Оформил заявку на перевод в ВТБ через мобильное приложение 30.07.2024. Написал в чат с просьбой проверить состояние перехода. Оператор Юлия подключилась и подтвердила, что продукты... Читать полностью

06.08.2024

Консультация в чате мобильного приложения

Оценка 5

Обратился в чат 17.07.2024 с просьбой пояснить, после перевода в ВТБ останется ли возможность получать переводы в Открытии. Оператор Мария к диалогу подключилась быстро, сообщила... Читать полностью

06.08.2024

Обращение через ВКонтакте в банк "Открытие"

Оценка 5

Вчера обратилась через приложение ВКонтакте в банк Открытие, онлайн - консультацию получила незамедлительно. На все вопросы получила ответы, в подробностях и разъяснениях. Мне... Читать полностью

28.07.2024

Отзыв

Оценка 4

ВВозмущение невероятное! При просмотре истории накопительного счёта с удивлением увидела снятие комиссии по 1000 рублей в прошлом и позапрошлом месяцах! Оказывается в тарифе... Читать полностью

26.07.2024

Снимали комиссию у несовершеннолетнего ребенка

Оценка 5

Здравствуйте! Моей дочери на данный момент 17 лет. Деньги на карте хранились от первой зарплаты ( 10000 руб). Средствами не пользовалась - копила на ноутбук. Были неприятно... Читать полностью

25.07.2024