Угроза безопасности размещённых средств

Добрый день! В конце декабря я подала заявку на выпуск новой дебетовой карты. На распечатанном для меня сотрудником отделения на Пятницкой заявлении я увидела совершенно незнакомый мне номер телефона, который был указан, как мой. Я указала сотруднику на ошибку, написала ему мой правильный номер телефона. Сотрудник сказал, что исправил ошибку в базе. Сейчас я зашла в телебанк и увидела, что к моему личному кабинету подключен второй, незнакомый мне номер. Предполагаю, что это тот же самый, который ошибочно был в базе. Я являюсь клиентом банка уже больше 5 лет, и за всё это время номер телефона у меня не изменился. Всё это время у меня к личному кабинету был подключен только он. Поэтому, когда я узнала, что к моему личному кабинету имеет доступ какой-то ещё незнакомый мне номер телефона, я очень испугалась. Предполагаю, что сотрудник банка допустил ошибку в декабре, и вместо того, чтобы удалить второй номер, подтвердил его. Я позвонила в колл-центр и попросила удалить из базы незнакомый номер. Деньги со счёта не пропали, поэтому, блокировка мне не требовалась. Оператор ответила, что я могу удалить номер, только приехав в офис. Итак, что мы имеем: 1. Своей ошибкой банк поставил под угрозу мои деньги, предоставив доступ к моему кабинету в телебанке не мне. 2. Чтобы исправить ошибку банка, мне предложили потратить своё рабочее время, чтобы приехать в отделение. То есть, ошиблась не я, а время трачу я. Мне очень жаль это писать, потому что предыдущие свои ошибки банк исправлял (разумеется, только после отзывов на банки.ру, но всё-таки исправлял), но это уже просто финиш. Я потрачу своё рабочее время и приеду в отделение. Но я изучу предложения других банков и в ближайшее время приеду ещё раз, чтобы закрыть счёт в Минбе и перевести деньги в другой банк. Если вы храните деньги в Минбе, будьте осторожны и проверяйте каждый шаг операциониста. Люди, которые там работают, по-видимому, не несут ответственность за свои действия и не хотят решать проблемы, которые сами создали.