Ошибочная просроченная задолженность

В марте 2018 года мною был взят потребительский кредит в банке ПАО "Бинбанк"(г. Воронеж). При первом погашении возникла просроченная задолженность по причине того, что остаток кредитных денежных средств, которые не были до конца сняты мною, а оставлены в счет погашения, не вошли в ежемесячный платеж. Специалист, который выдавал мне кредит, не предупредил, что кредитные средства не могут быть зачислены в счет погашения. Просроченная задолженность, отраженная в БКИ составила 1 день. Через месяц опять возникла просроченная задолженность, в результате того, что денежные средства были внесены через банкомат банка-партнера за 3 дня до ежемесячного платежа и по словам сотрудников банка не поступили на счет, но при этом в личном кабинете Бинбанка отражалась информация, что они были зачислены на карту и данной суммы хватало для ежемесячного платежа. Просроченная задолженность, отраженная в БКИ так же составила 1 день. В результате фактов возникновения просрочки моя Кредитная история испортилась и при желании рефинансировать данный кредит в другом Банке, мне будет отказано, так как одним из условий рефинансирования является отсутствие просроченной задолженности (любое количество дней) в течение года. На этом мой негативный опыт взаимодействия с Бинбанком не закончен. Каждый месяц, на следующий день после ежемесячного платежа,мне звонят сотрудники Бинбанка и сообщают что у меня образовалась просроченная задолженность, хотя денежные средства вносятся мною ежемесячно за 8-10 дней до платежа в банкомате Бинбанка или через кассу Бинбанка. А также периодически мне присылают смс-сообщения о том, что необходимо погасить просроченную задолженность. Обращался лично в офис к сотрудникам Бинбанка, мне делали выписку, где не отражена просроченная задолженность, там меня уверяют, что платежи корректно списываются и просроченная задолженность не образуется, но при этом из месяца в месяц поступают звонки о том, что мне необходимо погасить просрочку. Просьба разобраться ситуации возникновением ежемесячной просроченной задолженности (или ее не возникновения) и исправить мою кредитную историю в БКИ, так как денежные средства вносились мною вовремя, а причиной образования просроченной задолженности являются технические ошибки Бинбанка.