Жалоба на сотрудников

29.01.2019 20:22
3756
4
Оценка
1
Отзыв проверен
26.01.2019г. приехал ко мне домой С-ко Максим О., и представился сотрудником полиции. Дома была только родственница с маленьким ребенком, мальчику 11 месяцев. Родственница дверь не открыла, получив отказ он начал сильно стучать в дверь и кричать нецензурной лексикой, потом ходил по соседям рассказывал про мои кредиты в сбербанке и, что я не плачу, что долг у меня ( на сегодняшний день долг есть в размере 3 048.14р), искал меня, после чего видимо уехал.  За неделю примерно до приезда звонил мне с угрозами, грубо и жестко общался со мной, потом в процессе разговора жесткость стихла, но угрозы остались. потом видимо решил приехать и БАНКОВСКУЮ ТАЙНУ, которую он не должен разглашать, рассказал родственникам и соседям. Сегодня опять мне звонил, представился Максимом, звонил не с номера 8917*****02. И опять разговор начался с угроз, хамовато и грубо, я пытался вывести на культурный диалог, но угрозы от него не прекращались. Я сказал, что положил на счет 2 000 руб. на что он ответил, "Что это копейки и не надо позориться". Сказал, чтоб я приехал в банк, а то дома не нашел меня, якобы в офисе я подпишу необходимые бумаги, я сказал что не приеду.  Максим сказал, цитирую "Если не приедешь будет хуже, и все ты мне подпишешь, и выплатишь". Угрожал расправой мне и моим близким. После окончание разговора, я перезвонил по указанному номеру узнать его ФИО. Он озвучил С-ко Максим О., еще раз мне пригрозил, что изучит мои бумаги до конца и мне не поздоровиться.  По законодательству сотрудник банка не имеет право разглашать информацию по моим кредитам третьим лицам, а он нарушил. После установления контакта сотрудником банка и заемщиком, может звонить один раз в день, а данный сотрудник звонит по 7-8 раз и всегда с угрозами.  По окончанию разговора с ним мне перезвонил еще один сотрудник представился Л-кий Виталий Ф. 8985*****15. Тоже звал меня в банк, чтоб предложить работу, сказав у вас долг в размере 2 000 приедте в Сбербанк Одинцово, я вам дам работу на 2 000 рублей чтоб вы смогли оплатить свои долг, у меня работа есть для бедолаг и нищих.  Прошу принять меры с данными сотрудниками Сбербанка, научить их этике и культуре общения. Лицо таково банка не должно портить такие безграмотные в общения персонажи. Если банк не окажет содействие в данной ситуации и не оградит меня от общения с подобными сотрудниками, мне придется обратится в инстанции выше, а так же сообщить полиции и обратиться за помощью к юристу. Перейти в конец истории
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-02-02T13:06:22+03:00
Чтобы мы смогли всё проверить, пожалуйста, пришлите нам на адрес responses@banki.ru записи разговоров с угрозами. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на портале. 08.03.2019 Письмо получили.
Сбербанк
Сбербанк
2019-03-13T08:16:21+03:00
Добрый день! По вашему обращению проведена повторная проверка. Сотруднику было указано на необходимость неукоснительного соблюдения стандартов сервиса. На текущий момент звонки со стороны сотрудников по работе с проблемной задолженностью вам не поступают. Приношу извинения за доставленные неудобства. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35%
решено проблем
8 281
отзыв
7 910
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитах Сбербанка

Если бы все работали как она, то мы бы давно жили в мире с летающими автомобилями

Оценка 5

Обычно пишу отзывы исходя из принципа "Начинали за здравие, закончили за упокой", но в этот первый раз всё наоборот.  Обратился на обычную горячую линию по вопросу оплаты, как... Читать полностью

06.08.2026

Есть банки лучше

Оценка 5

Добрый день. Обращаюсь в Сбербанк часто, но всегда очень долго решают вопросы из-за создания обращений. банк неплохой, но можно и лучше! обращалась в чат по поводу вывода средств... Читать полностью

08.04.2026

Благодарность команде Сбербанка!

Оценка 5

Огромное спасибо сотрудникам Сбербанка!Реально спасли ситуацию и сохранили мои нервы 🤣.13 марта 2026 года по ошибке в приложении закинул 650т на досрочное погашение ипотеки, хотя... Читать полностью

16.03.2026

Благодарность сотруднице Омбудсмена Наталье

Оценка 5

Хочу выразить благодарность и признательность эксперту службы Омбудсмена Наталье, которая очень быстро помогла решить вопрос по кредиту, который отображался как задолжность после... Читать полностью

16.02.2026

Решение проблемы по кредиту на обучение

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения Татьяне и Вере ( начальник и зам отделения) и Катерине ( не знаю должности) по адресу г. Ростов-на-Дону ул, Волкова 9б... Читать полностью

26.01.2026

Индивидуально решили вопрос

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить большую благодарность сотруднику К-ой Ольге А. Вежливое общение, индивидуальный подход, переживание за клиента и цель помочь, когда человек находится в... Читать полностью

20.11.2025

Мутные замуты от зелёного

Оценка 4

Только недавно отвоевал от Сбербанка снятие 161 фз,где они были инициатором и месяц снимали ограничения, так карусель невероятностей решила видимо продолжится. Необходимо было... Читать полностью

13.10.2025

Продукты банка