КИВИ Банк

Блокировка карты по выдуманной причине

30.01.2019 01:07
1818
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Пользовался картой Совесть несколько месяцев, иногда довольно активно.  Последние месяца два почти не покупал по карте, а оплачивал ежемесячные платежи. И на днях мне  заблокировали карту, причем это я узнал сам, позвонив в банк (мне об этом никто не сообщил). Причина нелепая: НЕ указано третье лицо в договоре. Во-первых, контактное лицо для взаимодействия с просроченной задолженностью в договоре указано, причем указан и действующий номер телефона этого человека.  Во-вторых, при оформлении карты в Связном мы с сотрудником 3 (ТРИ) раза переподписывали договор, т.к службе онлайн-проверки Киви-банка не понравилась подпись сотрудника Связного в договоре, а потом и моя подпись (типо не как в паспорте). За эти ТРИ проверки банку не понравилась лишняя чёрточка в подписи, но он просмотрел целый пункт договора, выходит так?  Считаю причину блокировки карты выдуманной, платежи во всех банках вношу своевременно, истинной причины блокировки не знаю, и знать уже не хочу. Не рекомендую Киви-банк за такое отношение к клиентам!
КИВИ Банк
2019-01-30T10:39:32+03:00
Уважаемый Fin_CR! Здравствуйте. Нам жаль, что так получилось. После дополнительной проверки ваших документов выявлены ошибки в анкете-заявлении. К сожалению, если в анкете-заявлении заполнены не все обязательные поля, то мы вынуждены временно приостановить использование карты, пока к нам не поступит переподписанное заявление. Для разблокировки карты требуется переподписание документов. К сожалению, в вашем городе переподписание документов не реализовано. Со своей стороны, мы передали информацию. Как только мы найдем возможность для исправления документов в вашем городе – обязательно вас проинформируем. Извините за доставленные неудобства. С уважением, Совесть.
Fin_CR
2019-02-05T19:50:53+03:00
Так же написал жалобу в приемную Банка России. Сегодня карту разблокировали
Зачтено

Отзывы о кредитных картах КИВИ Банка

Совесть со второго раза

Оценка 4

На этот раз я сразу настаивал на доставке карты Совесть, без связного. Всё прошло безупречно, карта получена. Напрягло отсутствие какой-либо защиты, ни лимитов, ни возможности... Читать полностью

07.12.2019

"Проплаченный" отзыв

Оценка 5

Добрый день. Среди тонны негатива, расскажу про позитивный момент. Когда сотрудники Совести говорят, что у них есть совесть, то обычно это воспринимается не серьезно. Пришлось... Читать полностью

01.11.2019

Карта рассрочки Совесть

Оценка 4

Доброго дня сообществу сайта банки.ру! Хотелось бы оставить отзыв о кредитном продукте киви банка, а именно о карте рассрочке "Совесть".   После того, как я ознакомился с... Читать полностью

17.09.2019

Сказать оказывается сложнее, чем ответить текстом

Оценка 5

Доброго времени! Хотелось бы поделиться своим опытом общения на горячей линии и в чате. Являюсь пользователем данного банка с сентября 2018 года, не так давно, но уже и не мало... Читать полностью

06.05.2019

Проблемы решаются по телефону

Оценка 5

Пользуюсь продуктом Киви Банка - картой рассрочки "Совесть". Подключил услугу "Десятка" - 10 месяцев рассрочки на один месяц. По условиям предоставления услуги через месяц она... Читать полностью

14.01.2019

Прошу помочь!!!

Оценка 5

Суть обращения такова, что мною была куплена рассрочка на 10 месяцев на одну покупку, но по вине сотрудника магазина покупка была совершена, тут же произвели возврат и минут через... Читать полностью

02.09.2018

Все быстро. Я довольна

Оценка 5

Я много отзывов негативных про карту Совесть прочитала, но моя история начала сотрудничества с Киви довольно благоприятная. Два дня назад мне позвонил менеджер Банка и предложил... Читать полностью

17.05.2018
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка