100 дней с процентами второй раз подряд

Суть: Первый раз взял карту, платежи согласно смс оповещениям вносил как положено, в мобильном приложении отображалась дата окончания льготного периода, я ждал смс, но не дождался, зашел в приложение, сумма задолженности оказалась выше на 7000р с копейками больше, чем кредитный лимит. При звонке на горячую линию оператор ответила, что смс об окончании льготного периода - не приходит. думаю ладно, сам видел дату, но забыл - моя вина. Во второй раз снова решил воспользоваться, так же все вносил, приходила смс с напоминанием и в мобильном приложении так же отображалась дата платежа ежемесячного, однако даты окончания льготного периода не было в приложении, заходил каждый день на карту и смотрел "информация о кредите", меню оставалось тем же, так же отображалась дата 2/2/2019 - будет сформирован платеж. Сегодня, 29/1/2019 очередной день когда вхожу в альфа-мобайл, а у меня уже отображается сумма снова на 7 000 с копейками больше, чем я должен банку. Звоню на горячую линию, спрашиваю почему в приложении ни чего не отобразилось ,на что специалист сказал что "у вас закончился льготный период и банк выставил комиссию за пользование деньгами", я оператору сообщаю что в приложении не отображалась дата окончания льготного периода, на что он попросил минуту и вернувшись снова ответил - "ну что ж, у вас льготный период кончился и вам необходимо возместить сумму указанную в приложении".  После всего услышанного в прошлый раз и в этот, делаю вывод, что это кроме как обман со стороны банка - не назовешь, и при любом варианте - ты не прав. По данным обстоятельствам - это ошибка банка, а терять деньги должны клиенты. Сказать что не доволен - это ни чего не сказать! я просто в ярости!!! Потому что, из-за ошибки банка нужно платить проценты. Рекомендую закрыть данную карту, т.к. на моем месте можете оказаться и Вы, уважаемый читатель.