Не платят проценты

Уважаемый ros0123! Благодарим Вас за оставленный отзыв и в ответ сообщаем следующее. На основании сведений, содержащихся в Вашем обращении, нами проведена проверка, по результатам которой выявлен факт предоставления Вам сотрудником офиса 03.12.2018 неполной информации о комиссиях за проведение операции по снятию наличных в кассе, которые подлежат удержанию в соответствии с Тарифами по выпуску и обслуживанию международных банковских карт «В движении». В связи с чем, на Ваш накопительный счет 01.03.2019 возвращена сумма комиссии, удержанная 03.12.2018 за превышение ежедневного лимита на выдачу наличных. Дополнительно сообщаем, что с сотрудником офиса проведена разъяснительная беседа, и будут применены меры дисциплинарного взыскания. Относительно перечисленной на накопительный счет 09.01.2019 суммы процентов хотим пояснить следующее. Порядок начисления и выплаты процентов по накопительному счету «Доходный» (далее - Счет) определены Условиями привлечения денежных средств на накопительный счет «Доходный» (далее - Условия). Условия размещены в открытом доступе, и Клиенты могут с ними ознакомиться в любой момент на корпоративном сайте (www.psbank.ru) или в офисе Банка. Условиями определено, что в качестве базы для начисления процентов и определения процентной ставки используется минимальный остаток по Счету, учитываемый на начало операционного дня в течение соответствующего календарного месяца. В соответствии с Условиями базой для начисления процентов за период с 01.12.2018 по 31.12.2018 являлся остаток собственных средств по Счету на начало 01.12.2018. Таким образом, проценты за указанный период начислены Банком в соответствии с Условиями. Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства и надеемся на понимание. С уважением, Промсвязьбанк.