Зря потраченное время

30.01.2019 07:13
1789
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Хотел оформить кредитную карту. Предложили карту с лимитом 100 000р. Согласился, назначили встречу. Тут конкретно ОБМАН налицо. Девушка по телефону подтверждает мне ДВАЖДЫ, что мой одобренный лимит 100 000 рублей. Я соглашаюсь. Приезжает конечный исполнитель и оказывается, что на карте лимит 55 000 рублей. Потратили моё время, время своих работников, время агента. Зачем, непонятно. ЖИРНЫЙ КОЛ ЗА ТАКОЕ! Моя оценка такого сервиса: -999999999 из 10
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-01-30T10:10:28+03:00
0
Восточный Банк
Восточный Банк
2019-02-01T13:09:01+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим Вас за оставленный отзыв. 01.02.19 г с Вами связался сотрудник Банка и проинформировал Вас о результатах проведенного расследования. Отметим, что на момент предоставления ответа, Ваш кредитный договор закрыт. Сожалеем о том, что предложенные условия кредитования Вам не подошли. Дополнительно сообщаем, что заказать справку об отсутствии задолженности Вы можете на сайте Банка, перейдя по ссылке https://www.vostbank.ru/help/feedback/ При наличии дополнительных вопросов Вы всегда можете к нам обращаться по электронному адресу kachestvu_da@vostbank.ru Будем рады помочь! ВНИМАНИЕ! Если Вы являетесь Клиентом Банка, НЕ СООБЩАЙТЕ Ваше КОДОВОЕ СЛОВО в переписке! При его получении мошенники воспользуются средствами на Ваших счетах! Сотрудники Банка запрашивают кодовое слово только в телефонном разговоре! Будьте бдительны! Участились случаи мошенничества! Подробнее о мерах безопасности https://online.vostbank.ru/app/main?main=pub&pubSection=security   С уважением, Ваш персональный менеджер Елена Банк «Восточный»
Lights213
2019-02-06T03:55:59+03:00
После написания отзыва со мной связался сотрудник клиентского сервиса банка. В итоге мне помогли без поездок в банк закрыть указанную кредитную карту. Спасибо Вам большое за оказанную помощь! Отлично, когда организация проявляет подобную лояльность к клиенту, особенно в "момент истины"!
Зачтено

Отзывы о кредитных картах Восточного Банка

Закрытие кредитной карты

Оценка 5

4 августа 2021 года написал в операционном офисе №1000 СПб Лиговский заявление на закрытие кредитной карты Кэшбэк и ее счета. На 19 августа карта до сих пор отображается в интернет... Читать полностью

19.08.2021

Отличная работа службы контроля качества

Оценка 4

Являюсь клиентом банка "Восточный" почти 3 года (еще ранее, до слияния, 3 года был клиентом банка "Юниаструм"). Имею ДК "Тепло" на которую все эти 3 года получаю пенсию, плюс... Читать полностью

17.07.2021

Решение проблем в кратчайшие сроки

Оценка 4

Добрый день. Сообщаю, 21 мая прибрела кредитную карту в Восточном банке. При снятии денежных средств выясняется, что я должна банку за подключение к услуге Пакет 1 сумму в... Читать полностью

21.06.2021

Уменьшение кредитного лимита. Сначала сфотографируйтесь для заявления на новую карту

Оценка 4

Здравствуйте. Прошу ПБ прокомментировать ситуацию, связанную с обращением в банк по вопросу уменьшения кредитного лимита на карте *9546. Обратился в отделение банка по адресу г... Читать полностью

16.06.2021

Комиссия при оплате кредитной картой Восторг

Оценка 5

Здравствуйте, 26.05.2021 была совершена операция по оплате услуг в интернете посредством ввода данных карты на сумму 100 рублей. Оплата проводилась с кредитной карты Восторг... Читать полностью

09.06.2021

Осторожно, мошенники или как банк меня спас

Оценка 5

История моего спасения. Решила приобрести технику  ,в интернете зашла на сайт магазина, выбрала нужный мне товар. При оплате нужно было ввести данные карты, стандартно как и везде... Читать полностью

01.06.2021

Выражаю благодарность отделу качества банка

Оценка 4

Выражаю благодарность отделу качества банка за оперативно и с высоким профессионализмом решенную проблему, с которой я обращался  в разделе вопросов и ответов сайта. Отмечу, что... Читать полностью

28.05.2021