Как Тинькофф-инвестиции не дают инвестировать

Доброе утро! Как положительное впечатление может измениться на негативное восприятие? Легко! Клиентский сервис. В одно прекрасное утро 29 января 2019 года зашел в приложение Тинькофф Инвестиции и увидел минус на долларовом счету и плюс на рублевом. (Первая мысль: непрошла транзакция и надо снова провести операцию, но операции невозможно никакие выполнить, т. к. выдает ошибку при переводе). Написал заявку в техническую поддержку + приложив скриншоты (чат приложения). Поступил ответ от техподдержки, что проблему решат в течении часа и проинформируют меня. Информации никакой непоступило и я сделал запрос о решении моей проблемы в чат, т. к. в приложении отображалась аналогичная проблема, что и утром. В чате мне ответили, что сроки продлены до конца дня. Дождавшись конца дня мне снова не поступило никакой информации и я обратился в чат поддержки. В поддержке мне ответили, что сроки продлены до конца уже следующего дня. Наступило утро 30.01.2019 года Мне пришло сообщение о том, что ситуацию исправили. Захожу в приложение ТИНЬКОФФ ИНВЕСТИЦИИ и снова проблема. Излишние деньги на рублевом счету списали, а минус по долларовому счету оставили. Проведение любых операций снова невозможно. После того, как я снова написал обращение о том, что проблема не решена (приложил сриншоты). Мне поступает вопрос от оператора: "Сейчас так же?" Прошу решить проблему с актуальным обозначением сроков решения и произвести перерасчет по обслуживанию счета. Спасибо за уделенное время. Прекрасного дня и отличного настроения! С наилучшими пожеланиями, Денис П.