Кредитная карта с льготным периодом 100 дней, обман

30.01.2019 10:50
1982
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Оформила в октябре карту с льготным периодом, и сразу же сняли комиссию за годовое обслуживание 1 450, оно бы и ладно если бы картой предстояло столько пользоваться. При получении карты сотрудница банка в офисе на проспекте Вернадского рассказала как исчисляется 100 дней, все вроде бы стандартно как и у других кредиток только в течении этих 100 дней нужно вносить минимальные платежи рассчитанные банком и якобы на каждую снятую сумму свой период НО это оказалось неправдой, сумму снятую в октябре я погасила в декабре менее чем за 100 дней, минимального платежа мне ни разу не рассчитали так как суммы погашения были выше и заранее. А вот на снятые деньги в январе мне уже 28 января на числили 6 000 руб. процентов , т.к. ОКАЗЫВАЕТСЯ период действует ВСЕГО 100 дней на все суммы снятые в этот период не зависимо от даты, хотя в банке я переспросила о возобновление периода и мне девушка ответила утвердительно каждую дату снятия начинается льготный период! В общем обман как обычно. В связи с тем что доверять банку больше не могу, в чате поддержки мне пишут: " Упс. Чат временно не доступен" Требую от банка заблокировать данную карту, комиссию за год пересчитать согласно времени использования карты это с 18 октября 18 года по 30 января 19 года, остаток средств зачислить на счет данной карты для погашения долга. Сумму задолженности обязуюсь погасить в ближайшие дни на уже заблокированную карту через отделение банка. В дальнейшем буду обходить ваш банк стороной и дел с вами иметь больше не хочу!
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2019-01-30T14:22:25+03:00
Уважаемый Клиент, для того, чтобы полностью разобраться в сложившемся вопросе, нам потребуется время. Мы обязательно вернемся к Вам с ответом в комментариях под данным отзывом. Приносим извинения. С уважением, Альфа-Банк.
lilite
2019-03-11T09:40:02+03:00
Банк решил проблему оперативно.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.39%
решено проблем
195 765
отзыва
194 351
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Вернули комиссию

Оценка 5

Я обратилась в чат Альфабанка 7 сентября 2026г. по поводу возвращения комиссии за услугу страхования. При оформлении карты я не поняла что вместе с ним подключилась услуга... Читать полностью

09.09.2026

Списание денежных средств

Оценка 5

9 сентября обнаружила списание за страховку без уведомления и согласия. В отделении Альфа‑Банка сотрудница Лариса оперативно разобралась в ситуации, подтвердила неправомерность... Читать полностью

09.09.2026

Комиссия

Оценка 5

09.09.26 списалась комиссия за обслуживание по кредитной карте, которой не должно было быть. Написал в чате поддержки. Онлайн подготовили заявление и проблема решилась, в течении... Читать полностью

09.09.2026

Странные операции по карте

Оценка 5

Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность за оперативность и перенос встречи

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5... Читать полностью

02.09.2026

Обязательный платеж и лимит по кредитной карте

Оценка 5

Месяц заканчивается и мне необходимо было узнать по поводу обязательного платежа в этом месяце по кредитной карте альфа-банка, а также я хотел узнать по поводу лимита на снятие... Читать полностью

31.08.2026

Помогли вернуть комиссию

Оценка 5

31 августа 2026 г. обратилась в чат в банковском мобильном приложении о списании комисси с кредитной карты. В чате подключился Сотрудник - Дмитрий, который помог решить данную... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка