Навязывание услуг. Рост долга с 80р до 7500р

30.01.2019 11:18
1877
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте, решил оставить отзыв, чтоб люди знали куда влезают, и может быть ответят мне компетентные люди, что делать в данной ситуации. В 2014 году мной был приобретен товар на сумму 6789,5р, пр договору 13707376, за весь срок кредита я должен был выплатить около 14 000 р, что было сделано, пару раз была просрочка на 1-2 дня. Последним платежом было 200р (19.10.2016), с которых, как я надеялся, будет списана сумма для досрочного погашения, чего не было сделано. Таким образом я остался должен 90р. Я оставил запрос в банке на эту тему, но не помню, чтоб мне был дан ответ.  Переходим в 2018г, начались звонки, о том, что я должен 7490р, сегодня узнаю то, что у меня были списания за услугу "Кредит-информирование". Услуги у меня не были подключены, и тем более, данная услуга появилась в 2015г, напомню, договор был заключен в 2014. При звонке на горячую линию ничего не делают. Передали дело в коллекторское агенство, при звонке в которое в ответ на просьбу передать это дело в суд, либо пытаются отговорить меня от суда, угрожая мне тем, что после выезда специалистов я поменяю свое решение.
Почта Банк
Почта Банк
2019-01-30T15:15:02+03:00
Уважаемый YDN92! По результатам проведенной проверки установлено, что 30.03.2016 г. Вы обратились в Банк для оформления Полного досрочного погашения, однако сумма для проведения операции не была размещена на счете. При этом, комиссии за Кредитное информирование, действительно, не предусмотрены Условиями и Тарифами по Вашему договору, в связи с чем Банком принято решение о пересчете кредита без учета начисленных комиссий. После проведения корректировок рекомендуется обратиться в Банк для получения информации по договору для его закрытия. Если данное решение Банка Вас устраивает, просьба отметить это в комментарии к отзыву. Леонид, менеджер Клиентской службы.
YDN92
2019-01-31T11:57:00+03:00
Спасибо за решение моей проблемы.
Зачтено

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025