Хамское отношение

30.01.2019 12:28
1966
Оценка
1
Отзыв проверен
Сегодня потратил полдня для получения кэш карты Альфа банка для бизнеса. Первый раз приехал с нотариальной доверенностью, не выдали, сказали им российское законодательство и Гражданский кодекс не указ. Связались с собственником бизнеса по телефону, он подтвердил свое разрешение. Не помогло. Второй раз приехал с доверенностью через 3 часа, не выдали снова, сказали что первоначально при открытии счет у вас было "без печати", теперь стоит "лишняя" печать. Печать оказалась камнем предкновения, о которую споткнулась вся гигантская бюрократическая машина Альфа Банка. Эта история достойна Чехова ! Пусть клиенты Альфа Банка знают, что сотрудникам плевать на них, и лишняя закорючка обязательно сделает ваш день отвратительным. К черту их карту ! Не нужна она мне после такого.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2019-02-11T12:53:45+03:00
Уважаемый Клиент, примите наши искренние извинения за доставленные неудобства. Мы передали информацию, описанную Вами в отзыве, в соответствующее подразделение Банка, с сотрудниками будет проведена необходимая работа для избежания подобного в дальнейшем. Наши коллеги связались с Вами, лично принесли извинения за сложившуюся ситуацию и предложили возможные пути решения возникшего вопроса. Будем признательны, если Вы подтвердите факт решения Вашего вопроса в комментариях к отзыву. Надеемся на понимание. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.39%
решено проблем
195 765
отзыва
194 351
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об РКО Альфа-Банка

Отзывы об обслуживании

Оценка 5

Высший уровень сервиса и профессионализм!Хочу выразить огромную благодарность сотруднику Альфа-Банка Дмитрию за великолепную работу.15 сентября 2026 года я открывал счёт для ИП, и... Читать полностью

10.09.2026

Компетентный сотрудник

Оценка 5

08.09.2026 года у меня была назначена встреча с сотрудником Альфа-банка П-ной Нигиной по открытию расчетного счета у нас в офисе. Сотрудница заблаговременно позвонила и... Читать полностью

10.09.2026

Отличный сервис и оперативная помощь

Оценка 5

7 сентября, примерно в 17:00, ко мне домой приезжал специалист Дмитрий для открытия расчетного счета. Всё прошло замечательно — Дмитрий всё подробно объяснил, ответил на все... Читать полностью

07.09.2026

Открытие расчетного счёта для ИП

Оценка 5

05 сентября 2026 года , у меня была назначена встреча с представителем Альфа банка с 17:00 до 19:00 , для открытия рассчетного счёта для ИП и получения бизнес карты... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность

Оценка 5

4.09.26 я был на встрече с представителем банка К-ным Семеном.Я завел заявку через приложение Альфа, сотрудник связался со мной для уточнения времени. В согласованное время мы... Читать полностью

04.09.2026

Открытие бизнес счета

Оценка 5

Искренние слова благодарности команде Альфа Банка за предложение по открытию бизнес счета, поддержке, профессиональное терпение. Не смогла открыть счёт по инструкции консультанта... Читать полностью

04.09.2026

Создание расчетного счета

Оценка 5

Сегодня, 03.09.2026, в 14:00 состоялась встреча с представителем Дмитрием. Встреча была по онлайн-заявке. Необходимо было создать расчетный счет для ИП. Позвонил за 1,5 часа до... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка