Просроченный платеж по вине Русфинансбанка

30.01.2019 13:38
1098
1
Оценка
2
Отзыв проверен
По договору автокредитования №1692655 на р/сч в Русфинансбанке за навязанную при оформлении услугу " Помощь на дороге" 11 января вернулась сумма 21900 рублей. Она не была списана в погашение 28 января. Я обратился в отделение банка 29 января для выяснения причины. Оказалось, что деньги "холдированы", о чем я не был извещен, и в личном кабинете не было никакой информации. Написал заявление о списании этой суммы и отмене штрафов, на которые я, видимо, попал. Сегодня, 30 января ситуация всё та же. Хотелось бы решить эту проблему в кратчайшие сроки
Русфинанс Банк
Русфинанс Банк
2019-02-01T12:22:23+03:00
Уважаемый ilisitsyn! Считаем нужным отметить, что дополнительные платные услуги включаются в сумму кредита только с согласия клиента. Информация о них указывается и в Заявлении на получение кредита, и в кредитном договоре. Информируем, что по Вашему кредитному договору штрафы отменены, также будет направлена корректирующая информация в бюро кредитных историй. Благодарим за обращение. С уважением, Отдел качества

Отзывы о продуктах Русфинанс Банка

Обслуживание хорошее

Оценка 5

Добрый день! В русфинансе у меня автокредит с мая 2019 г , наконец возник вопрос о досрочном погашении. Начитавшись негативных отзывов, я приготовилась к проблемам и загвоздками... Читать полностью

13.02.2021

Досрочно погашенный авто-кредит

Оценка 4

Брал новую машину через гос-программу (-10% скидка при условии что берешь через кредит). Изначально был выбор между Сетелем банком и РусФинанс банком. В последний день Сетелем... Читать полностью

04.12.2020

Хороший банк

Оценка 5

Кредитный договор №1***2 от 29.11.2017. Это второй исполненный кредитный договор с данным банком. Проблем с платежами по договору не возникало, я всегда делала перевод через... Читать полностью

03.09.2020

Исправили мою ошибку

Оценка 5

Так уж вышло, что я допустил ошибку при оплате кредита перепутав платеж по кредиту с другим.  В итоге случайно перечислил сумму меньше, 5000 руб/лей вместо 8900.  Когда мне... Читать полностью

19.07.2020

Кредитные каникулы

Оценка 5

Хочу выразить огромную  благодарность  за оперативную работу, у меня автокредит в Русфинанс Банке 169…. –ф брал в декабре 2018 года, каждый месяц погашал как положено, но в апреле... Читать полностью

24.05.2020

Не отказали в помощи

Оценка 5

12.05.2020 посещал банковский офис Русфинанс Банка. Быливопросы по оформлению кредита. Объяснили все понятно, доступно. Я мало понимаю в этом.И люблю когда мне объясняют ясно и... Читать полностью

14.05.2020

Справка

Оценка 5

Хочу отметить хорошее и быстрое обслуживание. Брал кредит в этом банке на покупку авто, сначала платил все вовремя, потом потерял работу, платить стало нечем, пошла просрочка по... Читать полностью

09.05.2020