Доп. услуги «между делом»

Добрый день! Срочно потребовались деньги, обратилась в Почта Банк за получением потребительского кредита. Банк достаточно быстро одобрил кредит. 21.01.2019 года заключила договор №40212748 в отделении Санкт-Петербург, ул. Белы Куна, д. 6 сотрудник М-диев М.Ф. В процессе подписания кредитного договора сотрудник банка М-диев М.Ф. между делом обмолвился о том, что мне автоматически подключена услуга "Гарантированная ставка", "Кредитное информирование" и конечно же страховка "Береги здоровье" и "Привет сосед". По поводу страховки опыт имеется, поэтому сразу от нее отказалась, аргументируя тем, что я в принципе застрахована и вообще страховка подключается по желанию клиента. На что мне было сказано сотрудником М-диевым М.Ф., что Банк одобрил кредит только при подключении этих условий, отказаться от них нельзя, не говорю уже о том, что сотрудник утаил от меня, что можно далее отключить вышеуказанные услуги.   Дополнительные услуги обошлись мне в 30 тыс рублей. На следующий день я позвонила в страховую компания ВТБ Страхование с просьбой расторгнуть навязанную страховку и вернуть мне денежные средства, сотрудник страховой компании сказал, чтобы я подошла к ним в офис и написала заявление и оставила реквизиты карты и в течение 10 рабочих дней деньги мне переведут на счет. Далее позвонила на горячую линию Почта Банка узнать условия отказа от "Гарантированной ставки" и "Кредитное информирование", посоветовали обратиться в отделение Банка и написать заявление. 28.01.2019 года обратилась в отделение Почта Банка, написала Заявление об отключении услуг и возврата денежных средств вход. №1218582, ответ должны предоставить в течение 30 календарных дней. Жду ответа, в случае отрицательного ответа буду вынуждена обратится в прокуратуру и иные инстанции.  Впечатления от банка самые худшие, никогда не посоветую его знакомым.