Очень плохая организация работы!

30.01.2019 17:12
1910
2
Оценка
2
Отзыв проверен
Очень плохая организация работы! Являясь постоянным клиентом Бинбанка даже не могла предположить, что работать можно еще хуже...Банк "Открытие" доказал обратное. В январе 2019 у меня заканчивался срок действия кредитной карты...обычно нормальные банки автоматически делают перевыпуск и сообщают об этом клиенту. Но здесь никто ничего не сообщал, интернет-банк заблокирован, ничего не увидишь. По телефону заказать карту невозможно. Пришлось ехать в отделение банка и писать заявление, предварительно отстояв в очереди целый час так как в именно в этом отделении, на Владимирском пр.8 обслуживание клиентов очень некомфортное, сесть некуда, 3 оператора. Все долго и неудобно. Но дождалась и написала заявление, а также написала заявление и на разблокировку интернет-банка. Сказали все ок.  Но ок не получился. И через неделю получив новую карту пытаюсь опять войти в этот ок интернет-банк, картина та же все заблокировано. Позвонив бесполезно на горячую линию 3 раза, услышала очередной ответ- идите выясняйте в офисе.  Вообщем все ужасно именно по существу дел. А так милые операторы и голоса приятные...
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2019-02-08T15:59:02+03:00
Добрый день! Приносим искренние извинения за доставленные неудобства. Мы передадим ваши замечания ответственным руководителям и в ближайшее время проведем мероприятия, направленные на улучшение организации работы офиса банка. В качестве извинений в ближайшее время мы начислим бонусы на ваш бонусный счет, как и обсудили сегодня по телефону. Будем признательны, если вы подтвердите факт решения вашего вопроса в комментариях к отзыву. Спасибо за понимание. С уважением, Банк «Открытие»

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024