Банк «Открытие»

Тарифы банковских карт

30.01.2019 20:51
1957
4
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
22 января 2019 года я оставила в офисе на Гвардейской заявление на получение дебетовой карты Opencard премиум.  30 января данная карта мне выдана сотрудником данного офиса М-вой И.А. К сожалению тариф обслуживания данной карты неполностью доступен для клиентов . На сайте банка и в личном кабинете клиента выставлен тариф, где есть Примечание написанное очень мелким шрифтом , который невозможно прочесть. Мое обращение к сотруднику с просьбой распечатать  тариф в доступном для чтения варианте , не дало результатов.  Оказалось ,что нельзя изменить параметры выставленные на сайте. При этом сотрудник озвучил ряд требований по пользованию данной картой, а именно: 1) активировать карту можно только в личном кабинете и только в течение этого дня то есть до 24.00. 30 января 2019 года. 2) Сразу после активации и самостоятельной установки пин кода я обязана провести платеж за какую либо услугу через личный кабинет. В условиях (тарифах) обслуживания данной карты я этого НЕ ВИЖУ. Возможно это все описано в примечании, которое НЕ УДАЕТСЯ ПРОЧИТАТЬ. Еще одним неожиданным Открытие в услугах банка Открытие  для меня было то, в личном кабинете дата Открытия моей карты  указана как 1 января 2019 года, в то время как я обратилась в банк с Заявлением 22 января 2019 года. Непонятно как банк умудрился  выпустить карту до даты моего обращения ? ОЧЕНЬ НАДЕЮСЬ ПОЛУЧИТЬ ОТВЕТЫ  НА ВСЕ МОИ ВОПРОСЫ.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2019-02-06T16:34:48+03:00
Добрый день! Требование активировать карту в тот же день и сразу совершить покупку не является обязательным. Для полного выполнения минимальных требований вам необходимо совершать покупку по карте хотя бы один раз в месяц. Если карта активирована в течение 20 дней с момента выпуска, то за первый месяц комиссия не взимается. Сейчас в интернет-банке действительно некорректно отражается дата открытия карт. В дальнейшем эта ошибка будет исправлена. Приносим искренние извинения за возникшую ситуацию. Как и договорились с вами по телефону, мы направили вам тарифы в удобном для вас формате. Мы будем признательны, если в комментариях к отзыву подтвердите факт решения вашего вопроса. С уважением, Банк «Открытие»
хфа
2019-02-07T12:25:15+03:00
Добрый день, банк в результате ответил на мое обращение. После долгих обсуждений , с сотрудниками как я могу самостоятельно увидеть читаемое нормальным шрифтом примечание к тарифам я поняла, что никак. Возможно кто-то более грамотный в компьютерных технологиях может это сделать. Надо отдать должное ФК Открытие в результате читаемый вариант тарифов мне выслали на электронную почту. За решение вопроса положительно банку спасибо. Обсуждение вопроса не было отложено в долгий ящик.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка