Банк меняется. В лучшую сторону

30.01.2019 21:03
2934
8
Оценка
5
Отзыв проверен
А Сбербанк-то, ребята, меняется. Буквально на глазах. Ведь еще пару лет назад нужно было лопатой отбиваться от не то что настойчивых, а даже навязчивых предложений дополнительных услуг. Еще пару лет назад сотрудники нагло врали, что без страховки не имеют права выдать дебетовую карту. Еще пару лет назад... да много чего было... И вот, настороженный и готовый ко всему плохому, я пришел в отделение, чтобы оформить кредит на рефинансирование. Сказать, что я был восхищен обслуживанием - ничего не сказать. Спасибо Ирине К-ной (не родственница, однофамилица) за отличную работу. Быстро, качественно, доброжелательно, вежливо предлагая, но не навязывая дополнительные услуги, объясняя преимущества и недостатки различных продуктов, решая попутно все проблемы, возникавшие при оформлении, она отлично выполнила свою работу. Спасибо и руководителю отделения Татьяне Владимировне Г-вой за личное участие и общую организацию работы сотрудников. Очень понравилось, очень. Неожиданно и приятно. И да, сам кредит на рефинансирование очень неплох: 11,9 процентов годовых безо всяких дополнительных условий - это реально хорошо.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-02-03T11:28:54+03:00
«решая попутно все проблемы, возникавшие при оформлении» – уточните, пожалуйста, о каких проблемах вы упоминаете, каким образом и в какие сроки они были решены?
Fifth
2019-02-05T10:44:58+03:00
Прошу прощения, почему-то не пришло письмо с оповещением об этом комментарии... Проблемы были следующие: - При подаче документов сотрудница банка указала мне на неполные данные в справке по рефинансируемому кредиту, что могло повлиять на решение о выдаче, и терпеливо дождалась, пока я привезу новую справку (которую, кстати, приняла у меня вне очереди). - На следующее утро, после одобрения кредита, при оформлении выяснилось, что мой сберегательный счет, на который должен был быть перечислен кредит, не опознается ПО СБ как рублевый (сообщение "Валюта счета отлична от валюты кредита"). Проблема была решена на месте открытием нового сберегательного счета. В итоге деньги были переведены на новый счет, а платежи я могу производить с любого из них. Заняло это около получаса.
Сбербанк
Сбербанк
2019-01-31T06:39:45+03:00
Добрый день! Благодарю за отзыв. Я очень рада, что вы остались довольны качеством обслуживания при посещении нашего офиса. Надеюсь, что и дальнейшее сотрудничество с нами будет положительным! С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.29%
решено проблем
7 891
отзыв
7 528
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Благодарность сотруднику Сбербанка

Оценка 5

Ранее в мае был некорректно проинформирован сотрудником из отдела по реструктуризации. Благодарю К-ву Ольгу за оперативное решение вопроса, связанного с реструктуризацией... Читать полностью

09.06.2026

Благодарность Светлане

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника выездного взыскания восточногоотделения сбербанка Б-ву Светлану А. Она очень компетентно помогла с оформлением всех документов по реструкторизации... Читать полностью

15.12.2025

Финансовый Ангел

Оценка 5

Лучший сотрудник банка! У меня сформировалась сложная ситуация по банковским продуктам в виду болезни (операция). Предоставил необходимые документы. Банк рассмотрел и пошёл мне на... Читать полностью

05.12.2025

Индивидуально решили вопрос

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить большую благодарность сотруднику К-ой Ольге А. Вежливое общение, индивидуальный подход, переживание за клиента и цель помочь, когда человек находится в... Читать полностью

20.11.2025

Реструктуризация

Оценка 5

Добрый день.Выражаю признательность сотрудникам банка за оперативную работу и одобрение реструктуризации. Отмечаю индивидуальный подход, проявленный при рассмотрении моей заявки... Читать полностью

11.09.2025

Неожиданно быстро!

Оценка 5

Попала в долговую яму из-за разных обстоятельств. Уменьшились доходы, и вот в августе пришлось уволиться.  По долгам: и кредит, и кредитная карта, и займы начались. Стала думать... Читать полностью

10.09.2025

Лояльность банка и мфо

Оценка 5

Доброго времени суток.В этом отзыве я не буду представляться, останусь анонимом.Хочу этим отзывом выразить огромную благодарность банку"сбербанк",МФО:"екапуста","турбо займ... Читать полностью

18.08.2025

Продукты банка