29.01.2019 мной через сайт банка Восточный была подана заявка на получение кредитной карты "Кэшбэк". 30.01.2019 так как заявка была предварительна одобрена я посетил отделение банка в г Северодвинске Архангельской области в целях получения кредитной карты.
Сотрудник отделения заявила о необходимости заполнения анкеты - заявления вновь, с предоставлением очень подробной информации, которая вызвала у меня недоумении (например: назвать в обязательном порядке три номера телефона с указанием фамилии, имени, отчества лица которому принадлежит телефон, и кем он мне приходится, про имущество указать вплоть до кв. м. квартиры и долей кому принадлежит, и много еще подобной информации). Такой информации не запрашивают ни в одном банке, клиентом которых я являюсь.
Далее в анкете-заявление, которую необходимо [u]подписать всей этой информации нет[/u], есть основные данные, [u]и несколько пунктов которые состоят о даче согласия по передаче моих данных в различные страховые организации, микро кредитные организации (я так понял которые сотрудничают с банком). [/u][u][i]Анкету - заявление распечатывают не сразу, а после одобрения кредитной заявки (соответственно указанный документ мне до отправки заявки не был предоставлен).
[/i][/u]Кроме этого, при разговоре с сотрудником отделения, мной установлено, что ей [u]предоставлено право на ознакомление с моей кредитной историей[/u], что является не правомерным, во-первых анкета - заявление не была мной подписана, то есть согласие на предоставление своей КИ банком не получено; [u]во- вторых такой доступ нарушает положения [/u]статьи [url=http://kodeks.systecs.ru/zakon/fz-218/glava2/st4.html]ст.4 федерального закона № 218-ФЗ «О кредитных историях»[/url] к кредитной истории имеет доступ заемщик, на которого собирается досье, а также пользователи – индивидуальные предприниматели или юридические лица, получившие согласие физического лица на запрос кредитной истории, имеют доступ только к информации из ее основной части.
[i]Таким образом, сотрудник отделения не является лицом которому открыт доступ к кредитной истории клиента.[/i]
По кредитной карте одобрено 55 тыс. руб по ставке 28% (в данной части вопросов нет, поскольку условия определяет банк). Однако, дополнительно к кредитной карте "Кэшбэк" мне было предложено оформить еще кредитную карту "Просто 30", дальше в комплекте документов я увидел соглашение по подключению к страховой программе. На мой вопрос: почему при оформлении одной кредитной карты, мне навязывается одновременно дополнительно несколько услуг, ответа не последовало.
С учетом указанных обстоятельств, мной было приостановлено оформление документов. Сотрудник отделения заверила, что все заявки по кредитным продуктам аннулированы, но данная информацию требует официального подтверждения банка. На горячей линии мне с указанным вопросом не помогли, отправив в отделение.
В заключении необходимо отметить, что банком нарушаются при оформлении кредитных услуг положения Федерального закона № 218-ФЗ, по анкете - заявление вопреки требованиям закона "О персональных данных" банком собираются данные на иных лиц, которые не являются клиентами банка, навязывание дополнительных услуг клиенту. По возникшему вопросу об аннулировании кредитной заявки, не получено подтверждения.
На основании изложенного, прошу указанный отзыв считать, как претензию, и требую исключить мои данные (информацию) из базы банка, и аннулировать все кредитные заявки поданные от моего имени, в случае не рассмотрения указанной претензии в надлежащем виде жалоба будет направлена в Центральный банк РФ.