Был клиентом этого "банка" 1 месяц - хватило вдоволь, сегодня закрыл все счета

30.01.2019 22:11
2134
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Был клиентом Бина, после объединения банков 01.01.2019 автоматически стал клиентом "Открытия"..и тут понеслось. Это не банк, а выгребная яма, хватило месяца чтобы это понять, закрыл все счета, отозвал согласие на обработку персональных данных.  5 причин почему поставлена единица: 1. Открыл счёт копилка в мобильном приложении банка "открытие", попытался перевести со своей карты на него деньги - пишет, что у меня отсутствуют карты и счета для этой операции. После этого счет копилка в интернет-банке начал плодиться сам по себе, к концу дня в моем интернет банке таких счетов стало отображаться уже 14 штук. Оставил заявку о проблеме на горячей линии, заявке присвоили номер. 2. После этого периодически заходил в интернет-банк через компьютер и мобильный, пока в один день просто не смог зайти ни через компьютер, ни через мобильный. При попытке зайти в интернет-банк, было предложено пройти регистрацию. Зарегистрироваться не удалось- вылезла надпись, что моя учётная запись заблокирована, о причинах блокировки ничего внятного по горячей линии объяснить мне не смогли, предложили прийти в офис с паспортом. 3. После таких казусов было решено с банком попрощаться. Решил закрыть все счета и дебетовую карту. Пришёл в банк на Комендантской площади д. 8 - смогли закрыть только карту и счёт “копилка”, открытый в бин-банк он-лайн, счет "копилка" открытый в интернет банке “открытия” в отделении не отображался и соответственно закрыть его не могли. Параллельно написал отзыв согласия на обработку персональных данных. Поехал в другое отделение на ул. Большая Зеленина д. 8, чтобы закрыть счет, открытый в интернет-банке открытия, взял талончик в 18.33, передо мной был 1 человек, к сотруднику попал спустя 55 (!!!) минут ожидания.  4. Заявление по поводу некорректного отображения счетов в интернет-банке зарегистрировали 27.01.2019 и ему присвоили номер, заявление на отзыв согласия на обработку персональных данных зарегистрировали 30.01.2019. и ему присвоили другой номер. Сегодня мне пришло смс сообщение, что моё обращение под номером, которое зарегистрировано по поводу отзыва согласия на обработку персональных данных рассмотрено и ответ могу получить в любом отделении. В отделении же дали ответ по поводу счетов, которые некорректно отображались в интернет-банке. Т. Е. банк напутал номера обращений, и уведомил меня по смс о рассмотрении обращение по поводу персональных данных, при этом в отделении банка смогли дать ответ лишь по поводу некорректного отображения счетов. Пояснить почему мне приходит уведомление об одном, а дают ответ о другом - в отделении банка не смогли. 5. И как вишенка на торте, в период с лета по осень 2018 года, когда я ещё не был клиентом "открытия", банк 13 раз запрашивал мою кредитную историю в разных кредитных бюро, не имея на то моего согласия. Было написано заявление в Центральный Банк. По итогам проверки в действиях банка были найдены признаки нарушения 218-ФЗ, банк совершил административное правонарушение, запрашивая мою кредитную историю, без моего согласия.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2019-01-31T11:15:24+03:00
Добрый день! В первую очередь хотели бы извиниться за доставленные неудобства. Ограничения в использовании интернет-банка и мобильного приложения были устранены техническими специалистами после вашего обращения в банк. Мы передали ваши замечания об обслуживании в офисе банка ответственным руководителям и в ближайшее время проведем необходимые мероприятия. Запросы кредитной истории были направлены банком ошибочно, за что приносим отдельные извинения. Дополнительно сообщаем, что ваше обращение по отзыву обработки персональных данных принято банком к исполнению. Спасибо за понимание. С уважением, Банк «Открытие»

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024