Рефинансирование ипотеки

30.01.2019 23:03
2088
6
Оценка
1
Отзыв проверен
С октября месяца 2018 года, уговариваем многоуважаемый банк, сделать рефинансирование ипотеки.  Сначала мы ждали МЕСЯЦ пока рассмотрят предварительное решение и перезвонят нам. Потом по неделе Юлия и Марина (менеджеры отдела ипотечного кредитования,) отвечали на каждое письмо.  И теперь апогей! с 15 по 30 января мы все еще ждем КУРЬЕРА!!! который должен забрать у нас закладную и привезти кредитный договор. Это если мы правильно поняли письмо Марины, так как она не удосужилась ответить на заданные вопросы и объяснить последовательность действий. А она между прочим СТАРШИЙ менеджер! Читайте отзывы, прежде чем связываться с этим банком! Нужно выбирать - низкий процент или качество обслуживания! Хотелось бы получить комментарий от банка, по данному вопросу.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2019-02-04T16:05:04+03:00
Добрый день. Приносим искренние извинения за возникшую ситуацию. Все ваши замечания передали ответственному руководителю для принятия мер, по итогам которых с вами связались ответственные сотрудники для решения всех ваших вопросов. Спасибо, что помогаете нам стать лучше. Будем признательны, если вы подтвердите факт решения вашего вопроса в комментариях к отзыву. С уважением, Банк «Открытие»

Отзывы об ипотеке Банка «Открытие»

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Ипотека

Оценка 5

Не рекомендую банк Открытие. Увеличил процентную ставку в одностороннем порядке по договору ипотечного кредитования, несмотря на предоставление договора страхование. Не рекомендую... Читать полностью

19.08.2024

Списали комиссию без предупреждения за перевод и проявили лояльность

Оценка 5

Делал переводы через приложение стороннего банка. Банк Открытие, снял 1,25% и не отобразил в выписке. Это с 103 тыс. - 1300 рублей! Оператор горячей линии говорит, что все в тарифе... Читать полностью

07.05.2024

Прекрасный банк

Оценка 5

Открывала ипотеку в Открытии и остаюсь зарплатным клиентом. Оченб довольна качеством обслуживания. Были вопросы, которые решались очень быстро и очень вежливо. Очень жаль, что... Читать полностью

16.04.2024

Помогли разобраться в сложившемся вопросе

Оценка 5

19 марта 2024 года обратился в банк открытие по адресу: Малый просп. Васильевского острова, 35 со следующие проблемой: Приложение банка не корректно отображало информацию о том... Читать полностью

01.04.2024

Приятное обслуживание

Оценка 5

Оформили "семейную ипотеку" в данном банке, процентная ставка порадовала, 5,89 % годовых, в другом одобренном банке предлагают по этой же программе 6%, сделка состоялась на... Читать полностью

19.12.2023

Просрочка по ипотеке по тех.сбою

Оценка 5

В связи с техническим сбоем в приложении банка в день ежемесячного платежа деньги с расчётного счёта на счёт ипотечный не перевелись. Написала об этом в онлайн чате , девушка... Читать полностью

12.12.2023