Банк, разбитый на кусочки

31.01.2019 11:42
1712
3
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
На работе меня убедительно попросили взять в качестве зарплатной карту вашего банка. Хорошо, взяла. С работы уволилась и переехала в другой регион. Пришла закрывать карту в отделение по новому месту жительства, а мне там говорят "мы ваш счёт не видим, где карту получали, туда и летите к себе в Сибирь, там другой Уралсиб, у них своя база, у нас своя". И даже заявление отказались брать. Пришлите денег на авиабилет, слетаю, закрою вашу карту. Или расскажите, как закрыть карту по месту жительства? Что за подход к клиентам "Тут у нас один банк, а там другой банк"? Даже Сбербанк уже научился выдавать средства и закрывать карты, открытые в других регионах.
Уралсиб
Уралсиб
2019-02-07T07:33:19+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за своевременное уведомление о возникшей ситуации, для нас это очень важно! По нашим данным, Ваш вопрос уже урегулирован, с Вами связался сотрудник Банка для предоставления разъяснений, карта проставлена на закрытие. Если у Вас остались какие-либо вопросы, просим направить их по адресу электронной почты pretension@uralsib.ru с темой письма «Банки.ру / https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10232299/». Приносим искренние извинения за доставленные неудобства. С уважением, Банк УРАЛСИБ.
TatanaMaksimova
2019-02-06T21:40:17+03:00
Вчера мне позвонили и предложили прийти в то же отделение. Они запросили необходимую документацию из отделения, где карта была выдана, и всё-таки закрыли её. Не знаю, штатная ли это процедура, или было сделано исключение. Поскольку проблему решили в короткий срок, но она всё-таки была, прошу повысить оценку с 1 до 3 баллов.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

44 место
2,56
средняя оценка
32.69%
решено проблем
1 433
отзывов
1 398
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Уралсиба

Помощь с выпиской

Оценка 5

Нужно было получить выписку по дебетовой карте за последние три месяца, но я не знал, где её сформировать. Написал в поддержку 29 августа в 02:16. Сотрудник объяснил, что... Читать полностью

29.08.2026

Смена пин-кода

Оценка 5

02.08 в 23:05 я обратилась в чат банка. Т.к карта у меня недавно, я две не помню какой и когда ставила пин-код. Но особо не ориентируюсь. Вот и решила попросить Помощи в поддержки... Читать полностью

02.08.2026

Категории кешбека

Оценка 5

2.08.2026 я обратилась в поддержку банка, через сайт. Я недавно только оформила карту и еще толком не разобралась в ней. У меня не получилось выбрать категории кеша, а без них ну... Читать полностью

02.08.2026

Уралсиб — это любовь с первого платежа!

Оценка 5

Просто влюбилась в этот банк! В отделении встретили как родную — с чаем, улыбкой и без спешки, всё разжевали по полочкам 😊 Приложение — как игрушка: красивое, быстрое, платёж в два... Читать полностью

31.07.2026

Установка пин кода по дебетовой карте Уралсиб банка, платежной системы мир

Оценка 5

✨🏦 Здравствуйте товарищи! В начале месяца я стал клиентом банка Уралсиб, и у меня появилась карта банка уралсиб дебетовая, платежной системы мир. После того как я её получил... Читать полностью

26.07.2026

Получение дебетовой карты Уралсиб банка, платежной системы мир

Оценка 5

✨🏦 Здравствуйте товарищи! Совсем недавно я узнал о предоставляемых финансовых услугах банком Уралсиб, и мне захотелось стать его клиентом, получать банковские продукты и услуги... Читать полностью

25.07.2026

Обман с бонусами за оформление дебетовой карты Прибыль

Оценка 4

Оформила карту Прибыль 31 марта 2026 и получила 1000 бонусов за открытие.Потом оказалось ,что бонусами невозможно воспользоваться,пока не наберешь 1500.Сделала несколько оплат... Читать полностью

03.07.2026

Продукты банка