Каменный век в Почта Банке и потерянные 2 часа времени

В интернете увидела рекламу кредитки с беспроцентным периодом в 120 дней, показалось интересно, заполнила он -лайн заявку на карту, из рекламы которой было сказано ждать одобрения и впоследствии получить карту. Практически сразу мне поступила СМС с сообщением об одобрении карты. На следующий день позвонил сотрудник Почта Банка с просьбой приехать в отделение, так как мне всё согласовали. Я спросила о сумме лимита согласованной, так как возможно она мне не будет интересна и нет смысла приезжать вообще тогда. Сотрудник сказал, что нужно приехать не за картой, а показать паспорт и сфотографироваться. В этом я заподозрила подвох, так как совсем не понятно зачем просто так ездить куда-то, если и так все данные отправлены, а показать паспорт и сделать фото можно при получении карты, если её выдадут. Сотрудник сообщил, что в Почта банк это не так и что несмотря на заполнение анкеты, нужно приезжать показывать паспорт, делать фото, после этого ещё раз происходит "проверка" якобы и принимается решение: давать-не давать. Я сообщила, что смогу приехать на следующий день для "показывания паспорта и снилс". В итоге я прибыла в это отделение на Каширском 142/3/2, меня попросили мой паспорт и снилс и попросили подождать 10 мин, потом ещё 10 мин, потом ещё 10 мин - я начала беспокоиться, так как вообще было непонятно, что за действия производит этот сотрудник (он был в отдельной палатке прямо на территории Почты) с моими документами. Я спросила почему он так долго ознакамливается с моим паспортом и СНИЛС, этот сотрудник почему-то начал сильно нервничать и просить присесть меня и подождать ЧАС на скамеечке. Потом он сказал, что не работает программа в Почта банк и он не может передать данные моего паспорта (куда?), потом он вернул мне документы и попросил подождать ещё 30 мин. Я возмутилась, так как по телефону днём ранее операция "показывания паспорта" должна была происходить не дольше 5 минут. Потом этот сотрудник попросил меня приехать ещё через час, чтобы ещё раз показать ему мой паспорт. Честно говоря, после 2-х часов непонятного времяпровождения и проделок с моим паспортом у меня возникло очень нехорошее предчувствие, что с моими данными сделали нечто нехорошее и что за банк, у которого в течение 2-х часов не работают каналы связи для передачи данных паспорта (который я уже и так передала в онлайн анкете). Жалею о зря потраченном времени в этой странной структуре, надеюсь, что что-то свыше меня уберегло от сотрудничества с этой недоорганизацией с "неработающими каналами связи" и "программами"? Почта Банк, что это было вообще?