Очень плохо

31.01.2019 18:36
2260
Оценка
1
Отзыв проверен
Взаимодейсвия с банком весьма затруднены. Общение только через бота. Переводы на счет карты идут очень долго. В некоторых магазинах / банкоматах карта не принимается или принимается не с первого раза. Правила начисления / использования кэшбэка очень запутаны, а используя бота в них вообще не разобраться. Куча нюансов. Реальный кэшбэк получился очень маленький и сложно им вообще воспользоваться.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-03-11T19:03:55+03:00
Если банк решил проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
TalkBank
TalkBank
2019-02-01T12:57:59+03:00
Уважаемый Hellix, спасибо за отзыв! В последние несколько недель в банке-партнёре проходили технические работы, связанные с обновлением процессинга, из-за которых наблюдались небольшие сбои в работе с ботом. Технические работы уже завершены, и работа банка перешла на новый и быстрый уровень работы. Также все правила начисления и использования кешбэка подробно прописаны в Правилах программы лояльности в тарифах карт. Если у вас есть какие-либо вопросы или предложения по улучшению работы бота, то мы сделали специальную форму, где вы можете предложить ваши идеи. Мы внимательно рассматриваем каждое предложение.

Отзывы о дебетовых картах банка «TalkBank»

В Talkbank организовали семейный бюджет

Оценка 5

Здравствуйте. У меня были проблемы с контролем семейного бюджета, я - единственный работаю в семье и не понимал, куда уходят деньги. Пользуемся все Talkbank, в т.ч. и дети... Читать полностью

10.11.2021

Восстановили доступ к счёту за 1 день

Оценка 5

Всем здравствуйте. Не люблю обычно обращаться в службы поддержки, это неудобно, бывает. С Talkbank знакома три года, все отлично, поэтому не приходилось связываться со... Читать полностью

02.11.2021

Помогли разобраться с проблеме с верификацией

Оценка 5

Добрый день! 14.10 пыталась пройти верификацию для получения карты, но никак не получалось. Написала в поддержку, чтобы узнать в чем проблема, это было в 12.15. Через 5-6 минут... Читать полностью

01.11.2021

Выяснили и решили проблему с пополнением карты

Оценка 5

Здравствуйте! Давно пользуюсь Talkbank, мне нравится формат чата. 1 октября произошла не очень понятная ситуация. Хотела пополнить карту, но не получалось. Написала в поддержку... Читать полностью

28.10.2021

Помогли мне разобраться с тем где моя зп

Оценка 5

Я недавно устроился на новую работу и зарплату там перечисляют официально на карту. Первая выплата должна была быть на прошлой неделе, я ее ждал. Но, когда понял, что уже все сроки... Читать полностью

05.10.2021

Быстро помогли изменить данные

Оценка 5

Добрый день, доверяю Talkbank, как себе. Удобный формат в чате и всегда своевременная помощь. Как пример, хорошего обслуживания расскажу о недавней ситуация. 12.09 купила новую... Читать полностью

22.09.2021

Чёткое и быстрое решение вопроса

Оценка 5

Вроде, как давно пользуюсь Talkbank, но пока не нужны были реквизиты счета, а здесь запросили срочно на работе, чтобы зарплату начислить, т. к. оригиналы куда-то пропали. Задал... Читать полностью

20.09.2021