Страховая

31.01.2019 21:24
1768
6
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день. Договор  37344992 от 24.10.18 брала кредит в приложении почта банка. Заполнив все данные, мне одобрили сумму, но про страхование никто нигде не упоминал. Я являюсь инвалидом 2ой группы и меня никто никогда не страхует т к страховые компании не хотят брать такие риски. И вот оформив кредит и получив его, через 2 месяца я звоню и спрашиваю, сколько мне для досрочного погашения и тут мне озвучивает сумму горячая линия и озвучивает сумму 92000,а брала я 65000. Я интересуюсь от куда эта сумма, а они говорят страхование. Но я не давала на это согласие. Я спросила где посмотреть страховой договор, а мне от ответили, что нет возможности его мне посмотреть в приложении. Я спросила как так, меня застраховали, а я даже не знаю что и как. Мне пообещали заказать договор и сообщить, чтобы я его забрала. Прошло 2 недели и мне так никто ничего не сообщил. Звонила в страховую компанию и они разводят руками. Там прекрасно понимают, что страхование моей жизни не проходит по договору и не знают какой у меня договор т к только по фио они не имеют возможности посмотреть. Банк договор мне не даёт и не даёт ответа каким образом меня застроховал. Что мне делать? Я хочу чтобы они вернули те деньги, которые они отдали на страховку меня т к я согласия не давала и меня страховая компания обслуживать не может.
Почта Банк
Почта Банк
2019-02-06T14:09:31+03:00
Уважаемая Виктория2503! К сожалению, Банком не получен запрошенный документ, а с учетом того, что договор оформлен по персональному предложению, носившему комплексный характер, самостоятельно в приложении Почта Банк Онлайн, и подписан Вами с применением простой электронной подписи, отмечу, что у Банка отсутствуют основания для отключения услуги и возврата суммы. В сложившихся обстоятельствах у Вас имеется возможность обратиться в Клиентский центр для оформления соответствующего заявления, либо направить фотографию документа на указанный в комментарии адрес со ссылкой на данный отзыв. менеджер Клиентской службы, Леонид
Виктория2503
2019-03-05T15:16:46+03:00
Написала заявление в страховую компанию, вопрос полностью решили. С Банком больше споров нет
Зачтено

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025