Совкомбанк

Возврат страховой премии

31.01.2019 22:23
1744
Оценка
3
Отзыв проверен
Оформила кредит в марте прошлого года в Совкомбанке. Нужны были срочно деньги. Мужу делали операцию и времени выбирать банк, и программы не было. Менеджер банка сказал, что я могу получить у них кредитную карту. Если брать с нее наличные, то это будет 32% годовых, а если пользоваться безналичными средствами, то ставка равна 22%. Составили график платежей по первому варианту на два года. Составлял платеж на каждый месяц 5500 рублей. Сказали, что проплатив покупку картой, через месяц будет новый график платежей. Менеджер  оформил договор на Халву. Подписали кипу бумаг. Ни единого слова не сказали, что включена страховка. Через месяц частично погасила долг. Радовалась, что еще немного и долг закрою. Попросила в отделении сделать новый график платежей. Выяснилось тут же за страховку в размере 23000 тысяч. И что платить еще осталось год! В общем, выплатила долг за полгода и написала заявление на возврат страховой премии. Однако получила отказ. Как же мне вернуть средства за услугу, которую я не просила включать? Вроде банк нормальный, а получилось, что есть подводные камни.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-02-04T17:46:43+03:00
Укажите, пожалуйста, адрес отделения, где вы оформляли карту.
Kony
2019-02-06T11:53:58+03:00
Оформляли в Москве на Ленинградском проспекте.
Совкомбанк
Совкомбанк
2019-02-14T15:07:45+03:00
Уважаемая Мария! При обращении каждый Клиент получает индивидуальную консультацию. Сотрудник Банка презентует весь спектр услуг, а Клиент самостоятельно принимает решение об их оформлении. Вы имеете право и обязанность ознакомиться с документами перед их подписанием, так как одновременно со своей подписью соглашаетесь со всеми условиями договора. Все дополнительные продукты оформляются только с согласия Клиента, что подтверждается подписью в нескольких пунктах договора. Договор был оформлен в строгом соответствии с требованиями действующего законодательства. Проведенная проверка показала, что нарушения в действиях сотрудников отсутствуют. Условия об отказе от присоединения к договору финансовой защиты содержится в "Общих условиях Договора потребительского кредита", с которыми Вы были ознакомлены и согласны, подтвердив понимание в «Индивидуальных условиях Договора потребительского кредита» своей подписью. Заявления в установленные сроки в Банк от Вас не поступало, уплаченные денежные средства возврату не подлежат. Надеемся на Ваш объективный и взвешенный подход к данной ситуации. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк

О банке

Народный рейтинг

1 место
из 307 банка
4,91
средняя оценка
70.77%
решено проблем
70 207
отзыва
69 372
ответов
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Онлайн–копилка
Совкомбанк
до 15.5%
годовых
от 1 дн.
срок

Совкомбанк

Щедрая осень
Совкомбанк
до 13.5%
годовых
от 90 дн.
срок

Совкомбанк

Доходный премиум на 91 день
Совкомбанк
13.5%
годовых
от 91 дн.
срок

Совкомбанк

Доходный премиум на 181 день
Совкомбанк
13%
годовых
от 181 дн.
срок

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время

Оценка 5

Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в... Читать полностью

01.09.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть... Читать полностью

31.08.2026

Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку... Читать полностью

31.08.2026

Подписка Халва 10

Оценка 5

Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным... Читать полностью

31.08.2026

Моментально решили проблему

Оценка 5

31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина... Читать полностью

31.08.2026

Хочу похвалить

Оценка 5

Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Я обратилась в онлайн-чат 30 августа 2026 в 18:01мск. по вопросу закрытия дебетовой и кредитной карты Халва. Бот София быстро и четко ответила на мои вопросы, указав мои дальнейшие... Читать полностью

30.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Отзывы о продуктах банка