Обман

28.07.2018 года меня угораздило заключить договор с банком Восточный. Сотрудница отделения вместо одной карты навязала 3 карты банка и соответственно 3 отдельных счета в этом банке. Объяснила, что это необходимое условие, мол закроете ненужные карты чуть позже. В момент заключения договора меня также вынудили приобрести дополнительные услуги: сертификат на обслуживание в какой-то юридической конторе, выписку из кредитной истории, страхование жизни. Все эти продукты мне не были нужны, но мне сказали, что без этого процент по кредиту будет выше, и я не попаду в акцию. Я согласилась. Подписала, что нужно. Следующим этапом было погашение кредита. Погасить кредит в этом банке адски сложно, так как кроме как отстояв очередь в кассу в отделении банка, это невозможно сделать бесплатно. Любые платежи он-лайн облагались комиссией этого же банка. Брать комиссию за внесение денег - это уже слишком. Намучившись в очередях в кассу, я решила разом погасить задолженность и закрыть счета в банке. Больше не иметь никаких отношений с банком. Не тут то было. Я погасила задолженность, но закрыть счета не могу уже более 2-х месяцев. Причем никто не может дать ответ по причине столь долгого закрытия счета. В чате сказали, что я должна повторно написать заявление о закрытии. Это значит, что ждать рассмотрения ещё 61 день. Получится 120 дней на закрытие счета! Как так? Прошу разобраться с ситуацией. Все копии заявлений на руках. А также прошу объяснить наглый обман сотрудников банка об условиях кредитования. Сотрудница банка клялась, что пониженную процентную ставку можно будет продлять каждый раз по карте "сезонная", когда я пришла, чтобы продлить, она мне сказала, к сожалению не получится.