Досрочное частичное погашение

01.02.2019 01:25
1920
Оценка
5
Отзыв проверен
После того, как я обратился в офис банка Кузьминки, дело сдвинулось с мертвой точки. Начальник отделения Л-ко Ольга Николаевна лично взялась за моё дело, и разобралась в нём. Оказывается, мои деньги никуда не делись, их просто не учли. Девушки операторы с которыми я разговаривал не объяснили мне всю процедуру зачисления денег. я считал, что раз я заранее внес ежемесячный платеж, то банк уже учёл эти деньги. а оказалось, что там по другому. Оператор ставит в учет только ту сумму, которую я объявил, а не общую внесенную. Когда мы с этим разобрались, я написал заявление, и мои деньги учли на частично досрочное погашение. Так что спасибо большое Ольге Николаевне, благодаря её профессионализму я смог разобраться в ситуации, и мои деньги учли в расчетах на досрочное погашение.
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2019-02-01T09:26:31+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за положительный отзыв. Мы передали слова благодарности Ольге Николаевне и ее руководителю. Банк дорожит доверием своих Клиентов и мы выражаем искреннюю надежду, что в дальнейшем наше сотрудничество будет еще более результативным и плодотворным. С уважением, Управление по работе с жалобами клиентов АО «Кредит Европа Банк» customer_care@crediteurope.ru

О банке

Народный рейтинг

8 место
4,97
средняя оценка
31.03%
решено проблем
3 944
отзывов
3 927
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Кредит Европа Банка

Выпуск карты

Оценка 5

Сегодня обратилась в отделение банка на станции метро Беляево для помощи с частично досрочным погашением. При посещении офиса меня принял менеджер К-т М. А., который помимо решения... Читать полностью

21.08.2026

Лучшее обслуживание

Оценка 5

Взяла кредит в Кредит Европа банке и решила внести сумму для частично/досросного погашения . Обратиласт в отделение на М.Горького 123/67 , чтобы подать заявление. Ольга сообщила... Читать полностью

21.08.2026

Решение проблем по договору

Оценка 5

Добрый день. 19.08.26 обратился в отделение банка по адресу г. Самара, ул Ново-Садовая 21 по срочному вопросу, по работе приложения, не получалось зайти в мб. Вызвало 2 окно... Читать полностью

19.08.2026

Очень хорошее отношение к клиентам

Оценка 5

29 июля взяла уже второй кредит в этом банке на лечение, первый закрыла досрочно. Приходила каждый раз к одному и тому же сотруднику, так как очень понравилось обслуживание и... Читать полностью

18.08.2026

Помогли закрыть кредит досрочно

Оценка 5

Здравствуйте! Пришла 18.08.26 в банк на Ленина ,79 г. Пермь.   Меня встретила специалист. Очень приятная! Пригласила к себе.  Мне нужно было узнать задолженность по кредиту... Читать полностью

18.08.2026

Благодарность Екатерине из отделения Пражское

Оценка 5

Добрый день! Хочу поблагодарить Екатерину С-в из отделения Пражское за помощь в решении моей проблемы судебные приставы арестовали счёт, из-за этого я не мог оплатить свой кредит... Читать полностью

17.08.2026

Большое спасибо за консультацию на Ленинском проспекте

Оценка 5

Большое спасибо за помощь сотруднику Валерии из офиса на Ленинском проспекте . 17 августа посетила офис было несколько вопросов по кредиту .Нужно было отключить страховку по... Читать полностью

17.08.2026

Продукты банка