Пропала заявка на кредит

01.02.2019 02:31
2037
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день! На этой неделе подавал заявку на кредит. Одобрили без проблем, т.к. являюсь вашим постоянным клиентом, заявка была действительна до 11.02.2019 г. Сегодня хотел подойти в банк за оформлением кредита, позвонил в КЦ,т.к. увел в личном кабинете, что заявка не активна, отклонена. В КЦ ответили, что был сбой и заявки нет. Оформить новую только через месяц. Кредит необходим был для покупки машины и в этот раз вы нас очень подвели. Прошу разобраться в данной ситуации.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-02-05T11:14:47+03:00
Спасибо за отзыв. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
Хоум Банк
Хоум Банк
2019-02-05T09:11:08+03:00
Уважаемый Клиент, для обсуждения деталей до Вас, к сожалению, не удалось дозвониться. Одобренная 28.01. заявка была аннулирована ошибочно, примите наши извинения. 04.02. проведены мероприятия по привязке персонального предложения на оформление кредита наличными, которым Вы уже успешно воспользовались и сегодня был одобрен новый кредит. Ждем Вас в офисе для подписания документов и выдачи одобренной суммы. Рада, что недоразумение исчерпано и нам удалось сохранить наши отношения. Буду рада сопровождать Вас на всем протяжении обслуживания (контакты направила в смс). С уважением, эксперт Елена.
ilyapunova
2019-02-16T13:50:42+03:00
Отправили повторную заявку. Все хорошо. Спасибо.
Зачтено

Отзывы о кредитах Хоум Банка

Не списывает деньги за кредит

Оценка 4

Здравствуйте. Что за ужас?! Я внес платеж по кредиту 20 августа. Банк деньги не списал за 31 августа. Что происходит? Пишу боту, отвечает, что информаци актуальна, но заходя в... Читать полностью

01.09.2024

Нормальный банк с постоянным ростом

Оценка 5

Всём привет! Сначала заимел дебетовку данного банка - пользуюсь по необходимости, всё устраивает. Банк постоянно растёт в плане повышения качества обслуживания клиентов. Стремится... Читать полностью

02.08.2024

Быстрое решение проблем

Оценка 4

30.06.2024 получила уведомление о том, что не хватает средств для списания по кредиту, а дата списания именно 30.06.2024 и я пополнила счёт накануне. Написала сразу в онлайн чат и... Читать полностью

01.07.2024

Консультация по кредиту с персональным предложением

Оценка 5

Обратился 10.06.2024 в чат банка с вопросами по потребительскому кредиту. Сотрудник банка Максим подробно ответил на все мои вопросы. Он пояснил, что: - для рассмотрения кредита... Читать полностью

10.06.2024

Помощь специалиста банка в чате Хоум кредит

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Семёна (3*****) за помощь в решении моей проблемы, по неправильному пополнению счёта оплаты потребительского кредита. Мной был пополнен не тот... Читать полностью

06.06.2024

Быстрое решение возникшей проблемы

Оценка 5

Спасибо оператору Данилу за помощь. Быстро все объяснил, рассказал и подсказал по услугам банка какие я даже не додумался использовать для более вы годного перевода денег. Надо... Читать полностью

05.06.2024

Консультация и благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочется выразить благодарность Марии зс консультацию по вопросу относительно потребительского кредита. Мария была внимательна и дала Рекомендации, как осуществлять платежи, когда... Читать полностью

29.05.2024