О кредите под залог недвижимости

Здравствуйте, хотелось бы начать с того, что понадобились, не то чтобы очень срочно, но все-таки в разумных рамках скоро, средства немалые. За этим обратилась в Тинькофф Банк (далее - банк), а конкретно, за таким продуктом, как кредит под залог недвижимости, в моем случае - квартиры. Дата обращение 29.12.2018. Заявку одобрили тем же вечером.  У меня, естественно, как и у любого здравомыслящего человека, нет претензий к тому, что мне никто не позвонил в праздники. Так что позвонили мне 9.01.2019, назначили встречу на 11.01.2019. К сотруднику банка тоже никаких претензий, договор подписали, разговор получился исчерпывающим,  к тому же он сообщил, что документы подадутся в электронном виде в Росреестр не когда-то, а сегодня. И, конечно, эти пресловутые 5 дней обработки заявки. Потом ещё сам Росреестр, который не справился с переходом на электронные подписи. Эх, я собственно, и не писала бы этот отзыв если бы не одно "но". При запросе присвоенного номера заявки 17.01.2019, мне было отвечено, что "Наш банк пока не получал информацию от РосРеестра о номере заявки".  На следующие сутки я запросила дату направления документов в Росреестр. Мне сообщили, что документы подались в тот же день, в коем произошла успешная встреча. 21.01.2019  я снова запрашиваю номер заявки, мне его сообщают. Проверив статус на сайте Росрееста, оказалось, что заявка стоит в статусе "ожидает оплаты". После разговора с девушкой выяснилось именно то, из-за чего я пишу этот отзыв, а именно - если исключить то, что я и так знала, про все эти баги в Росреестре,  мои документы были поданы только 18.01.2019. То бишь, когда я обращалась за датой подачи заявки, они даже не подали документы, прошла уже неделя со встречи. Росреестр тут абсолютно не при чем, он просто никак не мог повлиять на подачу в него заявки. Зачем позиционировать себя тогда так? Банк мог бы растянуть предположительное время, указать, что документы направляются в реестр в течении ... дней, претензий бы не было, и по два месяца бы люди ждали кредита, но сроки довольно конкретные. 26.01.2019 заявка все еще стояла в статуса "ожидает оплаты". Я написала в поддержку. 28.01.2019 мне сообщили, что у меня теперь не этот номер заявки, а 21.01.2019, в связи с неполадками в Росреестре, банк переподал документы на регистрацию. Самое интересное то, что по статусу новая заявка стояла в "ожидает оплаты", хотя якобы прошла неделя с момента её подачи.   По факту на 01.02.2019 кредита нет, заявка "в работе". Стоимость аннуляции 10 000, поэтому я еще подожду немного. Общее впечатление у меня о банке все же хорошее, удобно, доступно, без лишней бюрократии, сотрудники компетентны, проценты не плохие, хоть и страховки довольно жирные. Но банк будто бы работает только тогда, когда ему напоминаешь. Подают заявки после вопросов о ее номере, платят пошлины неделю спустя. Конечно, Росреестр тоже замешан в том, что выдача кредита с момента подписания документов затянулась на три недели, но сам банк мог бы ускорить этот процесс как минимум на одну. Посмотрим, что будет дальше, дождусь ли я вообще своих денег до наступления первого платежа. Люди, если вы готовы ждать неделями выдачи средств, тогда это ваш банк, безусловно.