Взял кредит и... врача на дом для 4 человек на год за 59 600 рублей...

01.02.2019 10:55
1897
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Решил взять потребкредит в данном Банке, заполнил на сайте анкету, потом звонки от Банка с уточняющими вопросами-все шло по стандартной схеме. Через пару дней Банк озвучил положительное решение с суммой и процентной ставкой. По поводу процентной ставки стандартно также - со страховкой процент будет ниже. Данную страховку (на случай смерти и инвалидности) я и сам хотел брать, так как сумма не маленькая, да и мне "уже не 20 лет"... В кредитном договоре было прописано: "что в случае дальнейшего отказа от страховки, ставка по кредиту будет выше.  Наступил день сделки - 15 января, так как меня предупредили что процесс выдачи будет не очень быстрый, поехал на сделку вечером после работы. Процесс выдачи затянулся на 1.5 часа... В процессе оформления мне было предоставлено 3 (!) обязательных (!) со слов сотрудника страховки (без них мне кредит не выдали бы): 1) Договор страхования на случай смерти и инвалидности от "Ренессанс Страхование". Об обязательности данной страховки и шла речь при общении с Банком. 2) Страховая накопительная программа "Наследие" от этой же СК. Да, она тоже страхует от смерти, но она предполагает ежегодное накопление средств чтобы получить инвестиционный доход. То есть от смерти, я уже застрахован стал дважды. 3) Сертификат на медицинское обслуживание "Врач на дом" от компании "Мед***" (я так понимаю это партнер Локо-банка) со словами, что по этому сертификату я могу вызвать врача на дом. Важно, что стоимость данных страховок была включена в сумму кредита. С себя вины не снимаю, с учетом затянувшейся сделки и усталости после рабочего дня я не ознакомился подробно со всеми документами и "обязательности" всех страховок, особенного накопительной программы и сертификата. По сертификату никаких дополнительных документов (договора, оферты и т. п.) мне сотрудником Банка выдано не было.. Предоставили только лист формата А4 с номером сертификата и инструкцией как его активировать.  Через пару дней начав разбираться с этими страховками, выяснилось интересное: 1) Накопительная программа не "привязана" к кредиту и не являлась в отличии от Договора страхования на случай смерти и инвалидности обязательным условием. Это мне подтвердили в страховой компании после того как я им назвал номера двух этих программ. 2) Сертификат "Врач на дом" не привязан к кредиту и мне его оформили не на одного человека, а на 4-х(!). Соответственно стоимость сертификата увеличилась в четырехкратном размере: с 14 900 до 59 600 руб., которую мне теперь придется выплачивать. 22 января, спустя неделю, (это моя вторая ошибка как выяснилось позже) я написал в "Мед***" заявление о расторжении договора, мне было отказано в возврате денежных средств, так как я не попал в Период охлаждения, который у них равен 4-м (!!!) календарным дням. На мой вопрос: "Где это указано?", представитель "Мед***" наконец-то мне предоставил договор оферты, где действительно указано про 4 дня... И тут придраться наверное не к чему? Направив заявление 22 января я помнил про "ЦБшные 14 дней охлаждения", но указание 3854-У, где указано про 14 дней, распространяется только на добровольное страхование. Хоть я сам совершил ряд ошибок (усталость, невнимательность, медлительность с направлением ответа в адрес "Мед***") рекомендовать Локо-Банк я теперь никому не буду за: - навязывание лишних страховок и программ; - не предоставление полного комплекта документов по данным страховкам и программам; - не квалифицированное консультирование сотрудниками банка по данным продуктам.
Локо-Банк
Локо-Банк
2019-02-05T18:29:51+03:00
Уважаемый dealha! Перед подписанием кредитного договора сотрудники банка предлагают клиентам различные условия кредитования: со страхованием жизни и без, в рамках действующих на момент оформления кредита тарифов банка. Обращаем Ваше внимание, что страхование жизни не является обязательным и оформляется по желанию заемщика. Все дополнительные услуги являются исключительно добровольными и могут быть оказаны только с письменного согласия клиента. В ходе консультации сотрудником Вам были разъяснены условия и выдан полный комплект документов. Решение о возврате денежных средств за услугу принимается непосредственно организацией - поставщиком в индивидуальном порядке по обращению клиента, согласно письменному заявлению установленной формы. После обращения с Вами связался сотрудник банка для предоставления дополнительных комментариев. Вы сообщили, что направили заявление на расторжение договора и ожидаете возврата. С уважением, Локо-Банк.

О банке

Народный рейтинг

20 место
4,72
средняя оценка
8.7%
решено проблем
1 126
отзыва
1 100
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах Локо-Банка

Благодарность сотруднице

Оценка 5

Я пришел в Локо банк на улице профсоюзная 104 18.08.2026 16 30 был талон к9. Меня пригласили в окно 1 Ш-кая Алина. У меня было очень много вопросов, нужно было поменять паспорт... Читать полностью

18.08.2026

Благодарность Анастасии

Оценка 5

Посещал офис 18.08.2026 в 9:30, взяв талон h54, меня пригласила К-ва Анастасия за 1 окно. Я не мог войти в личный кабинет,потому что сменился моб.номер. Анастасия помогла грамотно... Читать полностью

18.08.2026

Обслуживание в банке Локо

Оценка 5

Посещала офис 17.08.2026 на площади Конституции, д.3 в г. Санкт-Петербург. Взяв талон т41 меня пригласила К-ва Анастасия за 1 окно. У меня был одобрен кредит в локо банке и я не... Читать полностью

17.08.2026

Отзыв о визите в Локо банк

Оценка 5

я сегодня 13.08.2026 обратился в офис Локо банк по адресу ул.Викторенко д5 ст 1. Я был записан на сделку с недвижимостью в 14:30 к Светлане. Светлана разъяснила мне все нюансы по... Читать полностью

13.08.2026

Благодарность ДО Аэропорт

Оценка 5

12.08.2026 г. Я обратилась в ДО Аэропорт в 11:40 с талоном К2, по вопросу восстановления доступа в Личный кабинет. Очереди в отделении не было. Меня пригласили в окно 1, менеджер... Читать полностью

12.08.2026

Благодарю сотрудника ДО Аэропорт

Оценка 5

Сегодня 12.08.26 , я обратился в офис Викторенко 5стр.1. Я был записан в 11:00 на сделу с недвижимостью к менеджеру Светлане . Светлана подробно рассказала мне про каждый этап... Читать полностью

12.08.2026

Спасибо за быструю и качественную работу

Оценка 5

11.08.2026 обратился в отделение банка на ул. Марксистской д. 1. Корпус 1 для получения справки о закрытии кредита. Менеджер Екатерина быстро выполнила мою просьбу. За 2 минуты мой... Читать полностью

11.08.2026

Продукты банка