Невыполнение условий по досрочному погашению

01.02.2019 12:19
2013
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
В условия банка написано, что надо для досрочного погашения не менее чем за 5 рабочих дней подать заявление на досрочное погашение (такие же даты были оглашены сотрудником при оформлении получении карты для пополнения счета). Было подано заявление через интернет банк 18 (или 19 точно не помню) января заявление на досрочное погашение. Списание у банка основного платежа и досрочного платежа происходит в последний день месяца (т.е. было 31 января). На 1-е февраля списался только основной долг, а досрочное погашение было перенесено на следующий месяц. Впервые подавал заявление на досрочное погашение.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-02-05T16:23:40+03:00
Спасибо за отзыв. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2019-02-01T13:00:52+03:00
Добрый день. Прежде всего, приносим вам свои искренние извинения за возникшие неудобства. Действительно, по техническим причинам операция частичного досрочного погашения в мобильном приложении в настоящее время не отражена. Сегодня мы с вами договорились, что как только ситуация будет исправлена, ориентировочно 3 рабочих дня, дополнительно с вами свяжемся. С уважением, Банк "Открытие"
pentogon
2020-02-25T11:16:36+03:00
Проблема была решена на следующий день.
Зачтено

Отзывы об ипотеке Банка «Открытие»

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Ипотека

Оценка 5

Не рекомендую банк Открытие. Увеличил процентную ставку в одностороннем порядке по договору ипотечного кредитования, несмотря на предоставление договора страхование. Не рекомендую... Читать полностью

19.08.2024

Списали комиссию без предупреждения за перевод и проявили лояльность

Оценка 5

Делал переводы через приложение стороннего банка. Банк Открытие, снял 1,25% и не отобразил в выписке. Это с 103 тыс. - 1300 рублей! Оператор горячей линии говорит, что все в тарифе... Читать полностью

07.05.2024

Прекрасный банк

Оценка 5

Открывала ипотеку в Открытии и остаюсь зарплатным клиентом. Оченб довольна качеством обслуживания. Были вопросы, которые решались очень быстро и очень вежливо. Очень жаль, что... Читать полностью

16.04.2024

Помогли разобраться в сложившемся вопросе

Оценка 5

19 марта 2024 года обратился в банк открытие по адресу: Малый просп. Васильевского острова, 35 со следующие проблемой: Приложение банка не корректно отображало информацию о том... Читать полностью

01.04.2024

Приятное обслуживание

Оценка 5

Оформили "семейную ипотеку" в данном банке, процентная ставка порадовала, 5,89 % годовых, в другом одобренном банке предлагают по этой же программе 6%, сделка состоялась на... Читать полностью

19.12.2023

Просрочка по ипотеке по тех.сбою

Оценка 5

В связи с техническим сбоем в приложении банка в день ежемесячного платежа деньги с расчётного счёта на счёт ипотечный не перевелись. Написала об этом в онлайн чате , девушка... Читать полностью

12.12.2023