Не начислен кэшбэк за покупки в Перекрестке

01.02.2019 14:06

3047

Оценка

Отзыв проверен

Завела карту "Амурский тигр - карта ко вкладу". Проверила все условия начисления кэшбэка ([url=https://www.rshb.ru/download-file/207580/pravila.pdf]правила на сайте[/url] - замечу, уже февраль, а правила действовали до 31.12.2018 и до сих по не обновлены или не убраны с сайта), моя карта участвует в программе. Начала делать покупки в "Перекрестке" с конца ноября, продолжила в декабре. Все покупки более 100 рублей. В декабре кэшбэк не пришел, но я подумала, наверное, ноябрьские покупки были проведены уже в декабре, и КБ придет за все сразу, в январе - т.к. по правилам не позднее последнего дня месяца, следующего за отчетным. НЕТ! Сегодня 1 февраля, никакого кэшбэка. На горячей линии предлагают ехать в банк и оставлять претензию! Там всего должно быть рублей сто, не больше, и эти копейки надо еще выцарапывать у банка? Я в офисе потеряю часа два, у РСХБ страшно долгое обслуживание в офисе, я специально завела ИБ и карту, чтобы избежать визитов в офис. Крайне недовольна, что даже такую мелочь банк не может обеспечить. Неудивительно, что "Перекресток" прекратил партнерскую программу.

Администратор народного рейтинга

2019-02-05T18:57:15+03:00

08.02.2019 Спасибо за отзыв! Идем навстречу пожеланиям автора. Принимаем оценку "4".

Россельхозбанк

2019-02-07T16:55:47+03:00

Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за обращение и позвольте прокомментировать ситуацию. В соответствии с п. 5.1 Правил проведения акции по возврату Держателям части денежных средств, потраченных при совершении покупок в магазинах торговых сетей «Перекресток» и «Зеленый перекресток» (АО «Торговый дом «ПЕРЕКРЕСТОК» ) с использованием при расчете карт АО «Россельхозбанк» отдельных категорий, выпущенных в рамках отдельных тарифных планов (далее – Правила) возврат части потраченных средств на счет Карты осуществляется не позднее последнего дня календарного месяца, следующего за Отчетным периодом при условии, что Счет Карты к моменту осуществления возврата не закрыт и на него не наложены ограничения в соответствии с законодательством Российской Федерации. По результату проведенной проверки возврат части потраченных средств (cash back) за ноябрь 2018 был зачислен на Вашу карту 11.12.2018, cash back за декабрь 2018 был зачислен 16.01.2019. Вы можете проверить данные операции, сформировав выписку по счету Вашей карты в личном кабинете Интернет-Банк или обратившись в офис Банка. Надеемся, что предоставленная нами информация будет Вам полезна. С уважением, АО "Россельхозбанк"

О банке

Народный рейтинг

6 место

из 307 банка

4,83

средняя оценка

34.47%

решено проблем

9 108

отзыва

9 029

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Карты user-559719752812 Отличное обслуживание в офисе Россельхозбанка в г. Славгород. Обратились в офис банка из-за нерабочей карты. Оказывается тариф устарел. Сотрудник сделал перевод на новый тариф и я...

Россельхозбанк

Спасибо большое user-118526257303 Спасибо большое Татьяне за хорошее обслуживание, вежливое обращение с клиентами, подробную консультацию, уделённое время и ценные рекомендацции. Очень хороший специалист, владеет...

Россельхозбанк

Благодарность user-249611726755 27.08.2026 года посетила допофис в г.Кораблино с целью получения реквизитов банковской карты для перевода пенсии. Взяла талон, ожидала не более 3 минут и была вызвана к 1 окну...

Россельхозбанк

Сервис на высшем уровне user-703926260730 20.08 была в офисе «Россельхозбанк» в Химках, ул. Молодёжная. Мне для поездок понадобилась карта с китайской платежной системой. Обратилась в офис, мне очень понравились...

Россельхозбанк

Снятие денег с банкомата user-702322325086 Хочу выразить благодарность сотруднику АО Россельхозбанка №3349/1612 по адресу пгт Мари-Турек, улица Советская, д. 22 Виктории за помощь при снятии денег в банкомате! У меня...

Россельхозбанк

Оперативная помощь в трудной ситуации user-815626256964 Являюсь клиентом Банка с 2024 - при поступлении на работу оформили и выдали зарплатную карту Россельхозбанка, т.к. у работадателя в том числе есть договор с РСХБ. Удобно то что...

Россельхозбанк

Благодарность сотруднику офиса Россельхозбанк user-583225610365 Добрый день! 26 августа в 16:40 обратилось в отделение Россельхозбанк на Пушкинской 265 к1 с вопросом о выпуске карты Юнион пэй. После получения талона меня сразу вызвали к...

Россельхозбанк

Карты

Оценка 5

Отличное обслуживание в офисе Россельхозбанка в г. Славгород. Обратились в офис банка из-за нерабочей карты. Оказывается тариф устарел. Сотрудник сделал перевод на новый тариф и я... Читать полностью

28.08.2026

Спасибо большое

Оценка 5

Спасибо большое Татьяне за хорошее обслуживание, вежливое обращение с клиентами, подробную консультацию, уделённое время и ценные рекомендацции. Очень хороший специалист, владеет... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность

Оценка 5

27.08.2026 года посетила допофис в г.Кораблино с целью получения реквизитов банковской карты для перевода пенсии. Взяла талон, ожидала не более 3 минут и была вызвана к 1 окну... Читать полностью

27.08.2026

Сервис на высшем уровне

Оценка 5

20.08 была в офисе «Россельхозбанк» в Химках, ул. Молодёжная. Мне для поездок понадобилась карта с китайской платежной системой. Обратилась в офис, мне очень понравились... Читать полностью

27.08.2026

Снятие денег с банкомата

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику АО Россельхозбанка №3349/1612 по адресу пгт Мари-Турек, улица Советская, д. 22 Виктории за помощь при снятии денег в банкомате! У меня... Читать полностью

27.08.2026

Оперативная помощь в трудной ситуации

Оценка 5

Являюсь клиентом Банка с 2024 - при поступлении на работу оформили и выдали зарплатную карту Россельхозбанка, т.к. у работадателя в том числе есть договор с РСХБ. Удобно то что... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность сотруднику офиса Россельхозбанк

Оценка 5

Добрый день! 26 августа в 16:40 обратилось в отделение Россельхозбанк на Пушкинской 265 к1 с вопросом о выпуске карты Юнион пэй. После получения талона меня сразу вызвали к... Читать полностью

26.08.2026