Прекратится ли война банка с клиентами?

01.02.2019 17:42
2318
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Накопил за несколько лет - кэшбэк 16 000 - у меня открылся период компенсации, однако, как мне компенсировать покупки, если у банка резко появились какие-то технические трудности и мне теперь не приходят сообщения о покупках в бот? А[b] если нет сообщения о покупке, то и компенсировать ее мне не удастся. [/b] "Талкбанк" мне пишет, что в данный момент частично не приходят уведомления о покупках". И  это началось именно тогда, когда у меня открылся 45-ти дневный период компенсации!!! И как мне забрать мой кэшбэк, если в течении этого периода компенсации я не могу компенсировать свои же покупки? Когда прекратится война банка с клиентами?
TalkBank
TalkBank
2019-02-01T18:44:26+03:00
Уважаемый Kirill.smolensk! В банке, действительно, проходили технические работы, в связи с чем работа в уведомлениях была нарушена. Приносим извинения за принесённые неудобства. Напишите, пожалуйста, в нашу поддержку в чатботе, какие покупки вы хотите компенсировать, и мы вышлем вам уведомления с кнопками. Все ваши покупки вы можете увидеть, запросив у бота выписку (для этого напишите «Выписка»). Если у вас есть какие-либо другие вопросы, также напишите их, пожалуйста, в поддержку — мы с радостью вам поможем разобраться в возникших проблемах.

Отзывы о дебетовых картах банка «TalkBank»

В Talkbank организовали семейный бюджет

Оценка 5

Здравствуйте. У меня были проблемы с контролем семейного бюджета, я - единственный работаю в семье и не понимал, куда уходят деньги. Пользуемся все Talkbank, в т.ч. и дети... Читать полностью

10.11.2021

Восстановили доступ к счёту за 1 день

Оценка 5

Всем здравствуйте. Не люблю обычно обращаться в службы поддержки, это неудобно, бывает. С Talkbank знакома три года, все отлично, поэтому не приходилось связываться со... Читать полностью

02.11.2021

Помогли разобраться с проблеме с верификацией

Оценка 5

Добрый день! 14.10 пыталась пройти верификацию для получения карты, но никак не получалось. Написала в поддержку, чтобы узнать в чем проблема, это было в 12.15. Через 5-6 минут... Читать полностью

01.11.2021

Выяснили и решили проблему с пополнением карты

Оценка 5

Здравствуйте! Давно пользуюсь Talkbank, мне нравится формат чата. 1 октября произошла не очень понятная ситуация. Хотела пополнить карту, но не получалось. Написала в поддержку... Читать полностью

28.10.2021

Помогли мне разобраться с тем где моя зп

Оценка 5

Я недавно устроился на новую работу и зарплату там перечисляют официально на карту. Первая выплата должна была быть на прошлой неделе, я ее ждал. Но, когда понял, что уже все сроки... Читать полностью

05.10.2021

Быстро помогли изменить данные

Оценка 5

Добрый день, доверяю Talkbank, как себе. Удобный формат в чате и всегда своевременная помощь. Как пример, хорошего обслуживания расскажу о недавней ситуация. 12.09 купила новую... Читать полностью

22.09.2021

Чёткое и быстрое решение вопроса

Оценка 5

Вроде, как давно пользуюсь Talkbank, но пока не нужны были реквизиты счета, а здесь запросили срочно на работе, чтобы зарплату начислить, т. к. оригиналы куда-то пропали. Задал... Читать полностью

20.09.2021