Опять необоснованное списание страховой премии. Но по другому продукту

01.02.2019 18:30
1728
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день. Оформил Карту Кэшбэк. Памятую прежней опыт общения с банком вместо того, чтобы просто не подписывать документы по страхованию написал ОТКАЗЫ от всех страховок. Копии документов, естественно, имеются. Каждый раз после получения карт (неименной и именной) уточнял в отделении и в контакт центре: мне случайно совершенно никакую страховку все же не подключили? Каждый раз ответ был: страховых «продуктов нет», страховую премию списывать не будем. И…сегодня получаю sms: «Со счета 40817*****0363 списана ежемесячная комиссия 100 руб. по программе страхования банковских карт. ПАО КБ «Восточный». Прошу оперативно разобраться в ситуации и: А) вернуть необоснованно списанную комиссию по программе страхования банковских карт; Б) прекратить списание комиссии на будущие периоды.   Ранее писал про необоснованное списание страховки банком «[u]Восточный» [/u]здесь: [url=https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10162960/]https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10162960/[/url] И здесь: [url=https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10174242/]https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10174242/[/url]   Все в итоге разрешилось благополучно: необоснованносписанные деньги вернули, списывать страховую премию перестали.   p.s. Надеюсь, в этот раз мне не придется тратить время для обращения в ЦБ. По прошлому случаю оно оказалось очень эффективным.
Восточный Банк
Восточный Банк
2019-02-06T16:02:55+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим за Ваше обращение. 06.02.2019 г с Вами связался сотрудник Банка и проинформировал Вас о результатах проведенного расследования. В настоящее время услуга страхование по Кредитному договору отключена. Приносим искренние извинения за доставленные неудобства. При наличии дополнительных вопросов Вы всегда можете к нам обращаться по электронному адресу kachestvu_da@vostbank.ru. ВНИМАНИЕ! Если Вы являетесь Клиентом Банка, НЕ СООБЩАЙТЕ Ваше КОДОВОЕ СЛОВО в переписке! При его получении мошенники воспользуются средствами на Ваших счетах! Сотрудники Банка запрашивают кодовое слово только в телефонном разговоре! Будьте бдительны! Участились случаи мошенничества! Подробнее о мерах безопасности https://online.vostbank.ru/app/main?main=pub&pubSection=security С уважением, ПАО КБ "Восточный"
Sadov_nik
2019-02-25T14:20:05+03:00
Проблема решена.
Зачтено

Отзывы о кредитных картах Восточного Банка

Закрытие кредитной карты

Оценка 5

4 августа 2021 года написал в операционном офисе №1000 СПб Лиговский заявление на закрытие кредитной карты Кэшбэк и ее счета. На 19 августа карта до сих пор отображается в интернет... Читать полностью

19.08.2021

Отличная работа службы контроля качества

Оценка 4

Являюсь клиентом банка "Восточный" почти 3 года (еще ранее, до слияния, 3 года был клиентом банка "Юниаструм"). Имею ДК "Тепло" на которую все эти 3 года получаю пенсию, плюс... Читать полностью

17.07.2021

Решение проблем в кратчайшие сроки

Оценка 4

Добрый день. Сообщаю, 21 мая прибрела кредитную карту в Восточном банке. При снятии денежных средств выясняется, что я должна банку за подключение к услуге Пакет 1 сумму в... Читать полностью

21.06.2021

Уменьшение кредитного лимита. Сначала сфотографируйтесь для заявления на новую карту

Оценка 4

Здравствуйте. Прошу ПБ прокомментировать ситуацию, связанную с обращением в банк по вопросу уменьшения кредитного лимита на карте *9546. Обратился в отделение банка по адресу г... Читать полностью

16.06.2021

Комиссия при оплате кредитной картой Восторг

Оценка 5

Здравствуйте, 26.05.2021 была совершена операция по оплате услуг в интернете посредством ввода данных карты на сумму 100 рублей. Оплата проводилась с кредитной карты Восторг... Читать полностью

09.06.2021

Осторожно, мошенники или как банк меня спас

Оценка 5

История моего спасения. Решила приобрести технику  ,в интернете зашла на сайт магазина, выбрала нужный мне товар. При оплате нужно было ввести данные карты, стандартно как и везде... Читать полностью

01.06.2021

Выражаю благодарность отделу качества банка

Оценка 4

Выражаю благодарность отделу качества банка за оперативно и с высоким профессионализмом решенную проблему, с которой я обращался  в разделе вопросов и ответов сайта. Отмечу, что... Читать полностью

28.05.2021