Банк «Открытие»

Неудавшееся рефинансирование

01.02.2019 21:38
2014
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый вечер! Подал заявку на рефинансирование ипотеки, договор №44099, получил одобрение, собрал документы, которые направил сотруднику Банка К-вой Ирине, которая приняла их в рассмотрению. Дополнительно она запросила передаточный акт к ДКП; - выписку из ЕГРН ( с печатью), что было предоставлено 27.11.2018 о доставке имеется подтверждение от сотрудника. Однако до конца действия моего одобрения под ставку 8,75% меня так и не пригласили на подписание договора, комментариев по статусу заявки по телефону подсказать не смогли. и только 28.01. сотрудник пояснил, что заявка не была рассмотрена, цитирую: "В связи с высокой загруженностью Банкн не смог обработать всех заявок." и предложил мне подать заявку на рефинансирование под 9,85%. Прошу согласовать ранее одобренную ставку 8,75%, т.к. я не по своей вине не смог подписать новый договор, в случае отказа компенсировать понесенные расходы на проведение оценки в размере 5000 рублей и 200 рублей за выписку ЕГРН.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2019-02-10T14:04:37+03:00
Добрый день. Понимаем, что доставили вам большие неудобства. К сожалению, срок предыдущего решения истёк и изменить это мы никак уже не можем. Есть только возможность подать заявку на действующих условиях. Приносим искренние извинения за возникшую ситуацию. Как и договорились с вами по телефону, мы компенсируем понесенные вами расходы. Будем признательны, если вы подтвердите факт решения вашего вопроса в комментариях к отзыву. С уважением, Банк «Открытие»
denis284
2019-02-13T18:10:54+03:00
Спасибо, что банк (сотрудник Марина) оперативно отреагировал на мою жалобу и перечислил денежные средства на покрытие понесённых мною расходов. Жалко, что ставку не смогли вернуть.
Зачтено

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Рекомендую

Оценка 5

Спасибо банку Открытие. Мне выдали кредит на рефинансирование, я вовремя не смогла предоставить справку, о закрытии кредита в другом банке и мне повысили ставку. Но после я... Читать полностью

05.07.2024

Проблемы при переходе из Открытия в ВТБ

Оценка 5

Выражаю свою благодарность и признательность сотрудникам банка Открытие разобравшимся в моём случае. Не знаю - единственный он или нет но, связан он с переходом в ВТБ. Суть дела... Читать полностью

28.06.2024

Банк пошел на уступку

Оценка 5

14.03.2024 я попал в больницу (острый аппендицит) и до 25 марта я находился в стационаре, так сложилось что в эти даты я должен был закрыть карту которую рефинансировал (+92 дня от... Читать полностью

10.04.2024

Рефинансирование кредитной карты другого банка

Оценка 4

В конце декабря 2023 у меня подходил срок погашения задолженности по кредитной карте Хоум Банка. Поскольку по карте существенно ухудшились условия, то я решил её закрывать. Я ранее... Читать полностью

08.04.2024

Выгодные условия

Оценка 5

Выражаю благодарность банку Открытие за удобное приложение и: - особенные кэшбэки - возможность простого и быстрого рефинансирования - хороший процент по накопительно-ипотечной... Читать полностью

11.12.2023

Комментарий

Оценка 4

Банк, стал разочаровывать. Думаю а не отказатся ли от него. Хотел оформить кредит, отказали. Я конечно понимаю что нет оф. трудоустройства но ту сумму которую я хотел взять осилил... Читать полностью

07.12.2023

Очень выгодное рефинансирование

Оценка 5

При звонке на линию Банка по вопросам поступило предложение оформить рефинансирование кредита для погашения задолженности по действующим кредитам. По телефону была оформлена заявка... Читать полностью

17.10.2023
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка