Обман со страховкой

Пользуюсь услугами банка уже довольно давно и не поднимается рука совсем плохую оценку поставить, т.к. до недавнего времени все было нормально. Но недавно произошла история, которая меня немало расстроила. В декабре мне позвонил сотрудник отделения на Звенигородском шоссе (не помню имя, Алексей либо Александр), в котором я обычно обслуживаюсь, и предложил оформить страховку по кредитной карте. Я расспросила по условиям страховки и мне было сообщено, что страховка БЕСПЛАТНАЯ при условии закрытия карты в течение льготного периода. А оплата за страховку списывается при наличии задолженности сверх льготного периода. Причем этот момент я переспросила несколько раз (разговоры в банке ведь записываются?!). Он мне ответил - да! если закрываете в льготный период то бесплатно. Я всегда закрываю вовремя, поэтому согласилась оформить. При оформлении разумеется он мне сообщил еще раз тоже самое - да, бесплатно. Внезапно оказалось что за страховку списываются немалые деньги. Позвонила в колл-центр и мне пояснили, что списываются деньги 1 числа месяца если есть любая задолженность по карте. Что любопытно - задолженность я погасила 31.01 (перевод в пределах банка, гасила со своего счета в этом же банке). По идее такие переводы должны проходить мгновенно! Тем не менее, оказывается банк провел перевод 01.02 и успела списаться страховка. Думаю. это сделано намеренно. Почитав отзывы сколько людей попадаются с этой страховкой, теперь понимаю, если б знала раньше то сразу бы отказалась! Боюсь только теперь что ее отключить станет проблемой. Очень обидно что солидный банк занимается таким разводом. Что стоит объяснить РЕАЛЬНЫЕ условия по страховке?! Кстати, никакого договора или какого-либо иного документа на руки не дали. Будьте внимательны и не соглашайтесь ни на какие страховки!