Сказали, что нельзя доставить карту, а другу доставили

02.02.2019 10:35
1899
Оценка
1
Отзыв проверен
сказали, что нельзя доставить карту, а другу доставили. Не з/п карта. Польза.  Переписка: карту польза могут доставить на дом? К сожалению, дебетовую карту можно получить только в офисе. Кроме, того баги в ИБ типа того, что не даёт нормально вводить номер карты - пропускает, не получается подключить смс-инфо - подвисает, не даёт создать шаблон - не ставит галочку и не реагирует и мн др.  доп карту нужно 2 доп визита (кроме того, когда осн получил) чтобы получить - неприятно, пришлось не получать.
Хоум Банк
Хоум Банк
2019-02-02T11:53:19+03:00
Добрый день, присутствует факт неверной консультации. Дебетовые карты Банк доставляет курьерской службой. Примите извинения за потраченное время для посещения офиса Банка. Мы дорожим каждым клиентом и не хотим терять Ваше доверие, поэтому в течение 10 дней зачислим на счет карты приятный бонус. На протяжении нескольких дней мы обновляли программное обеспечение в личном кабинете, поэтому Вы столкнулись с рядом трудностей. Шаблоны в личном кабинете сохраняются при переводах и платежах за исключением переводы по номеру карты. Если потребуется помощь IT поддержки напишите на почту Forum_bank@homecredit.ru с указанием ссылки на отзыв и подробным описанием ситуации. С уважением, эксперт Дарья
f*******@mail.ru
2019-05-01T18:38:05+03:00
Будем считать 500р решение проблемы
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка

Обслуживание

Оценка 5

13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите... Читать полностью

18.11.2024

Выполнение условий по программе "Приведи друга"

Оценка 5

24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты... Читать полностью

28.08.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал

Оценка 5

Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы... Читать полностью

11.07.2024

Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом... Читать полностью

08.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил

Оценка 5

Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит... Читать полностью

05.07.2024