Некомпетентные сотрудники банка

02.02.2019 12:02
1737
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Приходила в отделение банка на площади Ленина дважды, в первый раз 14 января непосредственно за выдачей карты рассрочки "халва" на которую мне установили лимит 0.1руб, что меня не устроило, девушка которая оформляла карту сказала что лимит увеличат ,если предоставить справку о доходах. Придя во второй раз 2 февраля со справкой, долго сидела в очереди пока два сотрудника обслуживали одного клиента. Когда наконец подошла моя очередь, девушка Дарья выслушала меня, и ответила:"а вам не сказали, что на увеличение лимита можно подать заявку только через три месяца?" На этом наша беседа была окончена. Кто из сотрудников оказался некомпетентным, не знаю, но впечатление о банке испорчено. Не хочу с вами сотрудничать. Обучите своих сотрудников, чтобы они клиентов не гоняли туда- сюда и знали правила выдачи и лимитирования карт"халва"
Совкомбанк
Совкомбанк
2019-03-04T13:53:06+03:00
Уважаемая Наталья! Решение о размере предоставляемого кредитного лимита принимается Банком после проведения кредитного интервью и на основании предоставленных Клиентом документов. Банк оставляет за собой право, по результатам комплексной оценки установить индивидуальный кредитный лимит. Действительно, запрос на увеличение лимита Вы можете оставить через 90 дней Для помощи решения возникших вопросов с Вами связался представитель Банка и предоставил подробную консультацию. Надеемся на понимание и будем рады видеть Вас вновь в нашем офисе. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
69.8%
решено проблем
69 629
отзыва
68 759
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время

Оценка 5

Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в... Читать полностью

01.09.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть... Читать полностью

31.08.2026

Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку... Читать полностью

31.08.2026

Подписка Халва 10

Оценка 5

Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным... Читать полностью

31.08.2026

Моментально решили проблему

Оценка 5

31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина... Читать полностью

31.08.2026

Хочу похвалить

Оценка 5

Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Я обратилась в онлайн-чат 30 августа 2026 в 18:01мск. по вопросу закрытия дебетовой и кредитной карты Халва. Бот София быстро и четко ответила на мои вопросы, указав мои дальнейшие... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка