Навязывание услуг

02.02.2019 14:54
2862
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте! Обратился в несколько отделений Сбербанка РФ в г. Москве. Я получаю пенсию в Сбербанке уже несколько лет. Никогда не хотел брать кредит, лишил себя многого, но не брал. И даже у друзей не брал в долг. Но получилось так, что без кредита не обойтись, деньги нужны были первый раз на ремонт квартиры, а второй раз на оплату за обучения детей (ВУЗ). В обеих случаях погасил без просрочки и досрочно. Этим и испортил свою кредитную историю так, как в других банках ничего никогда не оформлял. Как уже написал, что обратился в несколько отделений СБ РФ  и в январе 2019 в том числе, за потребительским кредитом остался очень НЕДОВОЛЬНЫМ! Во всех отделениях в один голос со страховкой жизни одобряют, а без страховки тут же ОТКАЗ. И почему-то процентная ставка в начале общения озвучивается 12%, а после одобрения становиться 17-18%?! И при этом за страховку сразу удерживается страховая премия за вес срок кредита. Все сотрудники говорили, что это решает "верхушка", так заложена программа. Насколько это правдоподобна я не знаю, но верю потому, что все так говорили, а все ошибаться не могут. Может быть я не прав, но это мое личное мнение. Такое ощущение,  что законы РФ и постановления ЦБ РФ о кредитовании отклоняются банками. Если так, то для чего и для кого эти законы пишется?!?!?! Думаю,что после моего отзыва мне никогда не одобрят кредит даже по 100% годовых и попаду в черный список.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-02-08T10:52:44+03:00
Автор предоставил дополнение к отзыву. На основании него отзыв засчитан.
Сбербанк
Сбербанк
2019-02-07T11:58:41+03:00
Добрый день! Благодарю за отзыв. Диапазон процентных ставок по потребительскому кредиту при сумме от 300 000 до 1 000 000 рублей составляет от 12,9% до 17,9%. Программа страхования подключается только при согласии клиента и не является обязательной. Подключая программу, вы заботитесь, прежде всего, о своих близких. В случае непредвиденных обстоятельств, связанных со здоровьем или потерей работы, вы можете быть уверены, что ваш кредит будет погашаться страховой компанией и финансовые обязательства не перейдут на ваших близких. Отказ от страхования не влияет на решение банка о возможности выдачи кредита. При заведении и сопровождении кредитной заявки ошибок не зафиксировано. Одобренная ставка по кредиту составляет 17.25% годовых. Размер процентной ставки зависит от вида и срока кредита, размера первоначального взноса, а также от наличия зарплаты/ пенсии в нашем банке. Процентные ставки банка являются приемлемыми и конкурентоспособными на рынке потребительского и жилищного кредитования. Уровень процентных ставок кредитования определяется согласно утвержденной процентной политики банка. Одними из основных принципов процентной политики являются принцип конкурентности. Это означает, что процентные ставки устанавливаются на уровне, учитывающем экономическую ситуацию и рыночную конъюнктуру, а также принцип экономический эффективности. Также должна обратить ваше внимание, что выдача кредита является правом банка, которое он может реализовать на свое усмотрение, а не обязанностью. Вами принято решение об отказе в выдаче кредита. Замечания, касающиеся работы сотрудников банка, обязательно будут учтены в дальнейшей работе. Более подробно с условиями выдачи кредита вы можете ознакомиться на официальном сайте банка: https://www.sberbank.ru/ru/person/credits/money/consumer_unsecured С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,51
средняя оценка
34.96%
решено проблем
7 782
отзывов
7 419
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитах Сбербанка

Если бы все работали как она, то мы бы давно жили в мире с летающими автомобилями

Оценка 5

Обычно пишу отзывы исходя из принципа "Начинали за здравие, закончили за упокой", но в этот первый раз всё наоборот.  Обратился на обычную горячую линию по вопросу оплаты, как... Читать полностью

06.08.2026

Есть банки лучше

Оценка 5

Добрый день. Обращаюсь в Сбербанк часто, но всегда очень долго решают вопросы из-за создания обращений. банк неплохой, но можно и лучше! обращалась в чат по поводу вывода средств... Читать полностью

08.04.2026

Благодарность команде Сбербанка!

Оценка 5

Огромное спасибо сотрудникам Сбербанка!Реально спасли ситуацию и сохранили мои нервы 🤣.13 марта 2026 года по ошибке в приложении закинул 650т на досрочное погашение ипотеки, хотя... Читать полностью

16.03.2026

Благодарность сотруднице Омбудсмена Наталье

Оценка 5

Хочу выразить благодарность и признательность эксперту службы Омбудсмена Наталье, которая очень быстро помогла решить вопрос по кредиту, который отображался как задолжность после... Читать полностью

16.02.2026

Решение проблемы по кредиту на обучение

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения Татьяне и Вере ( начальник и зам отделения) и Катерине ( не знаю должности) по адресу г. Ростов-на-Дону ул, Волкова 9б... Читать полностью

26.01.2026

Индивидуально решили вопрос

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить большую благодарность сотруднику К-ой Ольге А. Вежливое общение, индивидуальный подход, переживание за клиента и цель помочь, когда человек находится в... Читать полностью

20.11.2025

Мутные замуты от зелёного

Оценка 4

Только недавно отвоевал от Сбербанка снятие 161 фз,где они были инициатором и месяц снимали ограничения, так карусель невероятностей решила видимо продолжится. Необходимо было... Читать полностью

13.10.2025

Продукты банка