Все совсем не просто

02.02.2019 20:04
1827
1
Оценка
5
Отзыв проверен
Столько негодования на этом портале по многим поводам в адрес Совкомбанка, и по Халве и по вкладам, что хочется для противовеса отметить ОТЛИЧНУЮ обратную связь и клиентоориентированность банка!  Действительно, условия и по Халве и по некоторым вкладам частенько меняются, и условия эти непростые. [b]Но и карта уникальна.[/b] Пользоваться ею, если четко соблюдать условия - удовольствие. Какие-то мелкие накладки банк быстро исправляет. Отдельная благодарность БАНКАМ. РУ! Без этого ресурса я с трудом представляю как бы мы отслеживали эти роковые изменения тарифов, условий и кучи нюансов. Банки. РУ подарили нам прекрасный инструмент общения с с ПБ и друг с другом. И мне вот, читая форум, не пришлось столкнуться практически ни с одной проблемой, о которой пишут обиженные клиенты.  Проценты по вкладам и пно по карте выплачиваются четко в срок и совпадают с расчетами до копеек. Защита платежа отключена с первого звонка. Кстати, дозвониться очень легко и очень хороший % толковых консультантов.... По моему опыту это....  примерно, треть. Во многих других банках много хуже.   По акции Любимая Покупка подход практически индивидуальный. Не, конечно, вот резкое прекращение акции и ее реинкарнация в 2019, это, конечно, тот еще финт, но надо же понимать как это сложно.... сбалансировать выгоду клиентов и рентабельность продукта.  В общем, нас слышат! Давайте же попытаемся услышать и понять и банк. Теперь вот только слегка напряжены по поводу заявленных изменений с 01.05.2019, но.... надеемся, что вы нас уже полюбили, как мы вашу карту)))
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-02-06T20:52:04+03:00
Чтобы мы смогли зачесть отзыв, добавьте, пожалуйста, примеры качественного обслуживания со стороны сотрудников, укажите даты события.
ell12
2019-02-06T22:28:36+03:00
1. В считаные часы было скорректированы правило банка зачислять возврат дс от ТСП на баланс картсчета, а не на погашения задолженности по КЛ. Не знаю, разовая ли акция из-за моего обращения или правила реально скорректированы. Следующий возврат покажет. Дата.... примерно 4-5 февраля. 2. Вклады открываю и закрываю 2 года. Проценты несмотря на непростые условия выплачиваются с точностью до копейки. Знаю позицию БАНКОВ. РУ: так и должно быть. Но посмотрите сколько жалоб на типа обман/обсчет. И не только на это. Поэтому считаю справедливым учесть и мнение ни разу за 2 года не обманутого/обсчитанного клиента.
Совкомбанк
Совкомбанк
2019-02-04T06:19:15+03:00
Уважаемая Елена! Благодарим за высокую оценку, за приятные слова о нашей работе! Для нас очень важно предоставлять нашим клиентам современные и удобные продукты и услуги, а также качественное, профессиональное обслуживание. Отзывы любимых Клиентов - лучшее тому подтверждение! Мы искренне стараемся начинать финансовые отношения с человеческих. Надеемся на долгосрочное и плодотворное сотрудничество с Вами! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
69.8%
решено проблем
69 629
отзыва
68 759
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время

Оценка 5

Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в... Читать полностью

01.09.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть... Читать полностью

31.08.2026

Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку... Читать полностью

31.08.2026

Подписка Халва 10

Оценка 5

Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным... Читать полностью

31.08.2026

Моментально решили проблему

Оценка 5

31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина... Читать полностью

31.08.2026

Хочу похвалить

Оценка 5

Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Я обратилась в онлайн-чат 30 августа 2026 в 18:01мск. по вопросу закрытия дебетовой и кредитной карты Халва. Бот София быстро и четко ответила на мои вопросы, указав мои дальнейшие... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка