Не отображаются счета в личном кабинете Интернет Банка

02.02.2019 20:54
4705
4
Оценка
3
Отзыв проверен
Добрый день! 28.01.2019 в ДО на Соколе, где обслуживаюсь постоянно, получил банковскую карту и сразу же там через банкомат открыл личный кабинет в Интернет Банке (далее ЛК). В ЛК увидел полученную банковскую карту и привязанный к ней счет. Однако, в ЛК не отобразились действующие вклад и связанный с ним текущий счет, открытые в 2017 году.  Отправил письмо-претензию из ЛК, ответа не получил. Обратился на вашу горячую линию, там меня послали в  офис обслуживания. В офисе на Соколе мои счета видят, выдали правильную выписку, но не смогли сделать так, чтобы и я их видел в ЛК. Предлагаю незамедлительно привести работу ЛК в надлежащее полноценное рабочее состояние. А пока работу вашего Интернет Банка оцениваю на "Двойку". С уважением!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-02-11T10:34:39+03:00
Идем навстречу пожеланию автора, с учетом решения проблемы засчитываем оценку «3».
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2019-02-11T10:42:57+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за понимание и проявленное терпение. Ваше обращение было оперативно принято в работу и проведены мероприятия по решению возникшей ситуации. В настоящее время все счета отображаются в личном кабинете Интернет-Банк. Приносим извинения за возникшую ситуацию и признательны за предоставление обратной связи о решении Вашего вопроса. С уважением, АО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,83
средняя оценка
34.49%
решено проблем
9 054
отзывов
8 967
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Россельхозбанка

Карты

Оценка 5

Отличное обслуживание в офисе Россельхозбанка в г. Славгород. Обратились в офис банка из-за нерабочей карты. Оказывается тариф устарел. Сотрудник сделал перевод на новый тариф и я... Читать полностью

28.08.2026

Спасибо большое

Оценка 5

Спасибо большое Татьяне за хорошее обслуживание, вежливое обращение с клиентами, подробную консультацию, уделённое время и ценные рекомендацции. Очень хороший специалист, владеет... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность

Оценка 5

27.08.2026 года посетила допофис в г.Кораблино с целью получения реквизитов банковской карты для перевода пенсии. Взяла талон, ожидала не более 3 минут и была вызвана к 1 окну... Читать полностью

27.08.2026

Сервис на высшем уровне

Оценка 5

20.08 была в офисе «Россельхозбанк» в Химках, ул. Молодёжная. Мне для поездок понадобилась карта с китайской платежной системой. Обратилась в офис, мне очень понравились... Читать полностью

27.08.2026

Оперативная помощь в трудной ситуации

Оценка 5

Являюсь клиентом Банка с 2024 - при поступлении на работу оформили и выдали зарплатную карту Россельхозбанка, т.к. у работадателя в том числе есть договор с РСХБ. Удобно то что... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность Л-п Норжумаа за ее профессионализм и внимательное отношение к клиентам! Недавно я столкнулся с необходимостью получить выписку по счету, и... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! 24.08.2026 г. посетила отделение «Россельхозбанк», расположенное по адресу Алтайский край, Благовещенский район, рп Благовещенка, ул. Кирова, 72. Обратилась в... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка