Восточный незаконно требует 450р. за кредитную историю, согласие на которую я не давал

Добрый день. 01.02.2019 года в 10:00 утра меня разбудил звонок, девушка на другом конце провода представилась сотрудницей восточного и предложила якобы выгодные условия по потребительскому кредитованию по ставке от 9,9%. Меня это заинтересовало, я продиктовал необходимые данные и сотрудница сказала что сегодня со мной свяжется мобильный сотрудник и доставит транспортную карту. Через 10 минут со мной связалась Светлана, звонила с номера  +7906ххх3145  мы согласовали время встречи. В назначенное время приехала Светлана на Ниссан Кашкай на Адрес респ Хакасия г.Черногорск Космонавтов 1В. Я сразу ей сказал что никакие дополнительные платные услуги мне не нужны. Я подписал заявку на онлайн обслуживание, затем Светлана предложила подписать что то в ее телефоне. Я еще раз напомнил что платные услуги мне не нужны. В телефоне не было видно что конкретно я подписываю, я как доверчивый гражданин подписал, так как Светлана настаивала, и сказала что это необходимая процедура. После завершения встречи Светлана выдала неэмбоссированную транспортную карту, и сказала через час позвонить на номер из буклета где мне огласят условия, как позже выяснилось это была обычная кредитка, хотя я запрашивал потребительский кредит. В конце дня я позвонил в банк, мне огласили условия аж под конские 28% годовых, я ясень-пень, сразу отказался и попросил заблокировать карту, счет и аннулировать договор. На что получил ответ что закрытие счета и расторжение договора происходит только в офисе банка. Позвонил Светлане, она подтвердила информацию.  02.02 Я посетил офис в г. Абакан Пушкина 58 с целью написания заявление о закрытия счета и расторжения договора. В закрытии договора мне отказали, сказав что я должен банку 450 рублей за предоставленную услугу "Кредитная история", я конечно был в шоке!!! Еще не получив на руки кредит я уже должен!!! Я написал притензию в офисе и ушел подальше от этого банка. Созвонился со Светланой, объяснил ситуацию, она начала ссылаться на сбой в программе и якобы ни каких платных услуг мне не подключала. Я так думаю, когда я расписывался в её телефоне, в тот момент и подписал этот документ. Но она как сотрудник банка должна была рассказать что эта за услуга и её стоимость, она этого не сделала. Тем более я сразу сказал что никакие платные услуги мне не нужны. Прошу руководство банка расторгнуть со мной договор 19/0900/00000/109105, закрыть кредитный счет, и анулировать навязанную платную услугу "кредитная история".