Пока плюсов не увидел, одни минусы

Доброго времени суток! Кому интересно хочу рассказать об опыте использования «отличной карты» от РГСбанка, название свое пока она совсем не оправдала, но обо всем по-порядку.30 ноября 2018-го года я обратился в отделение банка в городе Одинцово, мне специалист банка весьма нахваливала эту карту, хотя реклама мне была уже не нужна, так как я был готов изначально к ее оформлению. Я оплатил 500 рублей наличными и стал ожидать звонка от специалиста о ее готовности, карта должна была прийти в течении недели, но спустя 7 дней мне никто не позвонил. Позвонил на горячую линию и сказали, что карта еще не готова (я сильно удивился, что так долго делают элементарный кусок пластика, тем более другие банки делают карту быстро и бесплатно ), В субботу, 8 декабря я пошел в ближайшее отделение прояснить почему мне не звонят, а оказалось, что карта уже готова. Я получил карту, пополнил счет на 24 тысячи через специалиста, потом мы поехали в гипермаркет глобус и сделал покупки на 10 тысяч и сразу пополнил карту на 9 тысяч переводом с карты тинькофф(пополнение происходит в течении минуты ). Баланс карты не опускался меньше 20 тысяч больше ни дня, в течении декабря я сделал в общей сложности покупок на 19500 тысяч в супермаркетах и гипермаркетах и должен был получить кэшбэк примерно 970 рублей. Но дождавшись первого февраля я так и не получил кэшбэк, хотя процент на остаток падал два раза(в конце декабря и в конце января). Я позвонил на горячую линию, где оператор Давид сказал, что кэшбэк мне не может быть начислен, так как сумма среднемесячного остатка у меня 16 тысяч !!! Моему удивления не было предела, так как я сделал расчет по каждому дню декабря. Тогда я решил просуммировать остаток по каждому дню использования карты в декабре (их было 24 дня ) и разделил на 31 (количество дней в декабре) и у меня как раз получилась сумма 16 тысяч. То есть до 8-го декабря я не пользовался картой, потому что у меня ее не было, но мне их программа считает эти дни и делит на 31, а не на 24 !!! Удивительный банк, я обратился с претензией в отделение в городе Одинцово, письменно ее оформил и все расписал . Позвонил на горячую линию центрального банка и рекомендовали оформить претензию на их сайте! Вот такая «отличная карта «получилась ! Еще один момент который мне показался странным- в конце декабря мне начислили процент на остаток (это небольшая сумма, примерно 80 рублей и его было видно в ленте операций ), но баланс карты(верхняя часть экрана в приложении) изменился только 10 января!! То есть спустя 11 дней. Банк очень странный, мягко говоря!Минусы : Процент на остаток 5% - меньше чем у конкурентов.Мало точек пополнения. Допотопное мобильное приложение.По телефону или в интернет-чате проблему решить не возможно.500 рублей за оформление карты. Почему мне не начислили кэшбэк за декабрь для меня остается загадкой, специалисты по телефону и в отделение проблему решить не смогли!Плюсы:Выгодный курс обмена валюты в будние дни! Вывод: Неудобно,непрозрачно,затратно по времени и не выгодно. Банк примерно такой же как и страховая компания, то есть никакой !Благодарю за прочтение!