Объединение Бинбанка и Открытие привело к коллапсу работы отделения

03.02.2019 22:01
2073
5
Оценка
1
Отзыв проверен
02 февраля 2019 года я, клиент банка, пенсионер, приехала из Подмосковья с целью -пролонгирования вклада  и частичного его  перевода на супруга. Приехав к открытию в 11часов, я просидела у оператора банка в течение двух часов и в результате так и не оформила ни одну из желаемых операций, ввиду абсолютно неработающего программного обеспечения.  Семь человек клиентов ощутили на своей шкуре объединение «ФК Открытие» и Бинбанка, и было очевидно, элементарный процесс обслуживания клиентов не был организован руководством, все семь человек, потеряв половину дня, ушли ни с чем, оставив гневное послание к Председателю банка М.Задорнову в отделение банка. Уважаемый Михаил Задорнов, я возмущена безобразным обслуживанием клиентов в Вашем банке! Научитесь работать!!!! Такого безобразия в БИНБАНКЕ никогда не было. Ваша программа не работает? Почему удалили старую программу Бинбанка???? Где IT cпециалист, решающий проблемы?  Я забираю свой вклад немедленно. Также как и остальные граждане из списка. С-ва Валентина К. и группа граждан, потерявших выходной день в вашем банке.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2019-02-14T16:58:09+03:00
Добрый день. Прежде всего приносим искренние извинения за доставленные неудобства. Информация о ситуации доведена до сведения вышестоящего руководства для принятия мер. Спасибо, что помогаете нам улучшать качество обслуживания. С уважением, Банк «Открытие»

Отзывы о вкладах Банка «Открытие»

Клиентоориентированный подход

Оценка 4

Обратилась в банк Открытие( колл-центр) за справкой о выплаченных % по ипотеке и копией кредитного договора. Мне отказали в данной услуге, по причине того, что я являюсь... Читать полностью

21.11.2024

Остаюсь в Банке Открытие до конца года

Оценка 4

Являюсь клиентом Банка Открытие. После объединения Банка Открытие и ВТБ, часто поступают предложения перейти в ВТБ. Но поскольку меня устраивают и условия начисления кэшбэка по... Читать полностью

18.07.2024

Действительно, хороший вклад

Оценка 5

9 января в Открытии закончился вклад срок на один год и один месяц. В отделение возле Бабушкинской , забрав % через кассу, переофомил его на полгода как Хороший под, действительно... Читать полностью

08.07.2024

Банк приятно удивил

Оценка 4

Являюсь клиентом банка с 2023 г. 1 июля решила открыть накопительный счёт, увидев в мобильном приложении вкладку о 15% годовых по нему. Непосредственно при открытии и зачислении... Читать полностью

07.07.2024

Проконсультировали по вкладу

Оценка 5

Я обратилась в поддержку банка в соцсети с вопросом, какие сейчас ставки по вкладам. Сообщила сумму, которую хочу положить. Мне быстро предоставили информацию о том, какая на... Читать полностью

03.07.2024

Ответы на обращение в Контакте

Оценка 5

Не первый раз обратилась 11.06.24 в поддержку банка Открытие в Контакте. Хочу отметить, что всегда, в т.ч. и в этот раз, получила исчерпывающую и полностью понятную информацию, в... Читать полностью

11.06.2024

Сообщили время фиксирования суммы на накопительном счету

Оценка 5

Здравствуйте! Мне надо было знать, в какое время фиксируется сумма на накопительно счету, где начисления на каждый день. То есть до какого времени во дне надо успеть положить... Читать полностью

08.06.2024