Банк не в состоянии обработать отмену авторизации, произведенной 10 минут назад

Долго держался, куча косяков у банка с картой мегафона, в основном непроведение операций при достаточном балансе и открученный лимитах (так в смс и пишут: "недостаточно средств, остаток на карте больше суммы операции"). Были и отказы в операции, но со списанием средств. Автоматически возвращались за 7-10 дней. Но текущий косяк меня почему-то добил.   Совершил оплату на сайте Озона в 22:13, в 22:23 Озон отменяет заказ, отменяет авторизацию, но по своим причинам делает это тремя кусками. То есть приходит три отмены в течении нескольких секунд. Банк обрабатывает первую, ОК. Но потом зависает! Не смог обработать второй и третий возврат! При этом, поскольку возврат уже состоялся, операция из списка операций уже пропала. Фактически, у меня баланс по выписке операций один, а на карте - другой. В чатике делают круглые глаза, ничего не знают и не видят, ждать 30 дней, потом составлять обращение.  А почему сразу нельзя составить обращение, раз явно видно, что из трех последовательный возвратов (отмен авторизации) прошел только первый? Озон пишет: звоните в банк, говорите, что авторизация отменена (кстати, в одном другом банке я так и делал, все поправили). А тут делают круглые глаза и говорят: а что такое?