Проблема с смс решена

04.02.2019 11:53
1915
Оценка
4
Отзыв проверен
Живу в Щелково, работаю в Москве, так что не всегда успеваю до закрытия банка. Специально отпросился с работы пораньше, чтоб наверняка успеть и пришел в офис Открытия, чтоб изменить номер телефона, а то баланс не вижу. Ушел со спокойной душой, но когда капнула зарплата, я об этом узнал только от своих коллег, смска о балансе мне так и не пришла. Я снова отпросился и пошел в Открытие разбираться. Оказалось, мое заявление где-то потерялось, но девушка, которая меня обслуживала меня успокоила, сразу внесла в программу изменения, еще и презент небольшой подарили, за моральный ущерб. Теперь все хорошо.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-03-14T16:29:27+03:00
Спасибо за ваш отзыв! Расскажите, пожалуйста, подробнее. Чем именно помог вам данный сотрудник? 24.03.2019 С учетом описанных недочетов обслуживания можем принять оценку «4».
valerydolohov
2019-03-22T18:18:41+03:00
Сотрудник помог изменить мне номер очень оперативно без ожидания. Меня успокоили эмоции все-таки. Что то вбили в программах сделали один звонок, видимо в поддержку и все готово, ко всему - подарили зарядку для телефона.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2019-02-04T12:37:53+03:00
Добрый день. Мы искренне рады, что сотрудник офиса смог вам оперативно помочь. Надеемся, что дальнейшее обслуживание в банке будет приносить вам только положительные эмоции, которыми вы продолжите с нами делиться. С уважением, Банк "Открытие"

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024