Без "СОВЕСТИ"

Уважаемый u*******@ya.ru! Здравствуйте. Мы вам предоставляли ответы на другом ресурсе. Также, по вашему обращению №7816122 с вами связывался представитель банка и ответил на все вопросы. Мы очень внимательно относимся к паспортам и паспортным данным, которые нам предоставляют клиенты. Банк может заблокировать карту, если паспорт не соответствует Положению о паспорте гражданина РФ, комментировать работу других организаций мы не можем. После дополнительной проверки ваших документов, сотрудниками банка, было выявлено, что паспорт недействителен (нечитаемая печать), в соответствии с положением о паспорте гражданина РФ. Увы, в связи с этим, мы заблокировали возможность делать покупки по вашей карте Совесть. Вам необходимо заменить паспорт и после замены предоставить нам данные нового паспорта. Только после этого карта может быть разблокирована. И вы сможете продолжить ей пользоваться. Кешбэк по акции может быть начислен только на активную карту. В режиме разговора с сотрудником вам было предложение начисление кешбэка вручную, но вы отказались. Обращаем ваше внимание, что блокировка карты не означает приостановление действия договора, вам необходимо вносить ежемесячные платежи в соответствии с графиком платежей. Пополнение карты можно производить любыми доступными способами, также, как и раньше. Подать заявление на расторжение договора вы можете следующими способами: - Направить заявление по почте РФ (нотариального заверения не требуется, к заявлению приложить копию паспорта, 2-3 страницу). - Направить заявление в чате из Личного кабинета на сайте sovest.ru (к заявлению, необходимо приложить скан/фото паспорта, 2-3 страницы в развороте). - Направить заявление по электронной почте на help@sovest.ru (к заявлению, необходимо приложить скан/фото паспорта, 2-3 страницы в развороте). - Обратиться в региональный офис, при себе иметь паспорт (адреса и города можно посмотреть тут sovest.ru/contact). Скачать бланк заявления на расторжение договора вы можете на нашем сайте в разделе документы/заявления https://sovest.ru/documents . Вы написали, что закрытие карты невозможно и вам предлагают писать в Воронеж. Это не так. Есть разные способы закрытия счета (написали выше). В телефонном разговоре Вы спросили у сотрудника, как получить официальный ответ банка, вам сообщили, что нужно направить письмо на почтовый адрес в г. Воронеж. Заказать справку о закрытии счета и отсутствии задолженности вы можете по телефону поддержки клиентов 8-800-510-2014 (звонок бесплатный). С уважением, Совесть.