Банк не может наладить работу личного кабинета

04.02.2019 13:10
2638
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
День добрый. В 20х числах января получил кредитную карту данного банка. Далее попытался зарегистрироваться в личном кабинете. В течение нескольких дней не удавалось это сделать, программа постоянно выдает ошибку и предлагает повторить процедуру позднее. 26 января обратился в банк с данном проблемой. Оказалось что действительно, есть технические сложности и банк их пытается решить. На сегодняшний день (4 февраля) проблема до сих пор не решена. Просьба к работникам банка - обратить внимание на данную проблему, насколько мне объяснили, она носит общий характер и никто из новых клиентов на данный момент не может зарегистрироваться и получить доступ в личный кабинет.
Росбанк
Росбанк
2019-02-08T09:36:40+03:00
Уважаемый bigbeat1977! Добрый вечер! Позвольте принести извинения от лица Банка за сложившуюся ситуацию и доставленные неудобства. По моим данным, Вы сегодня успешно совершили вход в систему Росбанк Онлайн. Уверена, что в будущем Вы по достоинству оцените все плюсы нашего мобильного приложения. Более подробную информацию, о преимуществах нашего дистанционного сервиса, Вы можете найти здесь: https://www.rosbank.ru/ru/dbo/dbo-personal/rosbank-online Нам важно, чтобы Ваш вопрос был полностью урегулирован, поэтому буду благодарна, если в комментарии к отзыву, Вы сообщите нам об этом. С уважением, Алена Эксперт службы заботы о клиентах ПАО «Росбанк»
bigbeat1977
2019-02-06T09:51:49+03:00
да, спасибо, все наладили
Зачтено

Отзывы о продуктах Росбанка

Благодарность сотруднику Росбанка за четкую и ответственную работу

Оценка 5

Добрый день! Очень хочется поблагодарить сотрудницу Росбанка, П-ву Ирину, которая помогла разрешить буквально за 10 минут затянувшуюся проблему. Мы обращались в Росбанк 2 сентября... Читать полностью

08.09.2024

Случайно закрыла вклад, в ту же минуту поняла ошибку и написал в Росбанк

Оценка 4

Я открыла 05.09.24 в приложении РОСБАНКА Накопительный счёт, но условия в 5% годовых меня не заинтересовали, хотя в рекламе были обещаны 19%. Решила тогда его сразу закрыть, как... Читать полностью

06.09.2024

Действия в день окончания вклада

Оценка 5

Я являюсь клиентом Росбанка с 2023 года. У меня кредитная и дебетовая карты и денежные вклады в этом банке. 9 мая закончится срок моего вклада. Я хотел узнать, как мне получить... Читать полностью

08.05.2024

Отзыв клиента

Оценка 5

Обслуживанием доволен. Встретили приветливо, всё пояснили - открыл вклад. Спасибо Т-ой Е. А. за профессионализм, вежливость и терпение...Мне документально разъяснили возможности... Читать полностью

25.01.2024

Изменение номера телефона

Оценка 4

Примерно полгода назад через интернет пытался оформить в Росбанке кредитную карту, указав РАБОЧИЙ стационарный телефон вышестоящей организации, где я работаю +7 4872 ******, но... Читать полностью

09.01.2024

Закрытие накопительного счета

Оценка 4

Не нашёл как закрыть накопительный счет через приложение, обратился в отделение там сказали что надо закрывать через чат. Закрытие в чате заняло несколько дней при этом пришлось... Читать полностью

23.12.2023

Есть отличные специалисты в Росбанке

Оценка 5

02 октября около 16 часов мне позвонил специалист Росбанка по поводу кредитной карты, я вначале не хотела даже слушать, потому как опыт получения кредитки от Росбанка у меня был и... Читать полностью

04.10.2023