Куча мелких проблем

04.02.2019 13:53
2006
2
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Угораздило меня решить стать премиальным клиентом банка, оформив карту Travel-премиум. Меньше чем за две недели измучился уже с этим продуктом. Сначала не смог перевести деньги с текущего счёта Бинбанка на счёт в Открытии. При том, что банки уже объединены, нужные мне операции доступны в мобильных приложениях обоих банков, счета видны, но перевод невозможен. ОК, спишем это на нюансы и сложности интеграции. Решил проблему личным визитом в отделение, для чего туда пришлось специально ехать. Затем выяснилось, что не могу зарегистрироваться в интернет-банке Открытия. Жалоба в чат, регистрация обращения, Через несколько дней сделали, решили проблему. Теперь выяснилось, что, невозможно перевести деньги с копилки на карту. При чём выяснилось в самый ответственный момент, когда необходимо было расплатиться картой. "Что-то пошло не так". И в мобильном приложении и в интернет-банке. Составлено обращение ОБР-229269-D9L1V8. По сути, банк лишил меня возможности пользоваться собственными средствами!
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2019-02-06T18:26:59+03:00
Добрый день. Приносим вам свои искренние извинения за возникшие трудности. Действительно, по техническим причинам регистрация в мобильном приложении и совершение платежей были временно недоступна. Мы исправили ситуацию и сейчас все сервисы работают корректно. Уверены, впереди нас ждут много лет тесного и взаимовыгодного сотрудничества. Спасибо, что остаетесь с нами. С уважением, Банк «Открытие»
Bulochnik
2019-02-05T13:59:28+03:00
Посетил отделение, где по необходимости открывал ещё один счёт. После открытия нового счёта всё заработало. Проблема снята. Решилась ли она по моему обращению или вследствие упомянутых манипуляций, не знаю..
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024